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【大阪】企画スタッフ（コンタクトセンターのDX推進・運営企画）／大阪ガスマーケティング株式会社

【大阪】企画スタッフ（コンタクトセンターのDX推進・運営企画）

大阪ガスマーケティング株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 500万円～650万円

勤務地: 大阪府

コンタクトセンターのDX推進・企画運用に携わり専門スキルを高められる環境です。

【職務概要】
同社の自社コンタクトセンターにおける受付業務のDX推進および、
運営企画業務全般をお任せします。

【職務詳細】
・自社コンタクトセンター受付業務のDX推進
・自社コンタクトセンターの運営（業務委託元としての企画スタッフ業務）
・企画書の作成（PowerPoint、Excel等を活用）
・CRM系システムやコンタクトセンター関連システムを活用した
　課題解決・業務改善の推進

【おすすめポイント】
同社は自社コンタクトセンターの受付業務におけるDX推進や、
運営企画を担う企画スタッフを募集しています。
CRM系システムやコンタクトセンター領域での知見を活かし、
業務改善やデジタル化を主導したい方におすすめのポジションです。
年間休日122日、カフェテリアプランや各種手当など福利厚生も充実しています。

会社の特徴

「大阪ガス基盤会社」として大阪ガスの家庭用エネルギーサービスを受け継ぎ、ガスや電気などのエネルギー関連サービスやガス機器、リフォームなどを
提供しています。
【新たな取り組み】
1：カーボンニュートラルの実現に向けて、環境商材の普及拡大に尽力
再生可能エネルギーや水素を利用したメタネーション等による都市ガス原料の脱炭素化、及び再生可能エネルギー導入を軸とした電源の脱炭素化によって、2050年のカーボンニュートラル実現を目指します。
2：デジタル技術を取り入れお客さまとの新しい形のつながりを
リアルのお客さま接点を大事にしつつ、デジタルチャネルやデジタル技術を組み合わせることで、個々のお客さまに合った最適なつながり・価値の提供に
努めます。

募集要項

職種

【大阪】企画スタッフ（コンタクトセンターのDX推進・運営企画）

応募資格

【必須】
・エンドユーザーもしくは法人向けの商品／サービス企画、営業企画経験
・企画書の資料作成能力（PowerPoint、Excel等）

【尚可】
・CRM系システムまたは、コンタクトセンター関連システムに精通している方
・コンタクトセンターの企画運営スタッフや営業経験
・以下のいずれかの業種での経験
・CRM系システム提供ベンダー
・コンタクトセンター関連システム提供ベンダー
・BPOサービスベンダー（営業職、セールスエンジニア、企画運営スタッフなど）