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【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）／株式会社hokan

【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

株式会社hokan

正社員
完全週休2日制

想定年収: 600万円～1000万円

勤務地: 東京都

保険業界特化SaaSの急成長ベンチャー企業／フレックス制度◎

【職務概要】
「hokan　R」を導入されたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せします。大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。
単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。

【職務詳細】
■「hokan　R」導入に向けたプロジェクトマネジメント
・導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など

■「hokan　R」の導入支援・オンボーディング
・お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援
・お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション
・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務
※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えています。

会社の特徴

「保険業界をアップデートする」というミッションのもと、InsurTech領域で保険業界特化型SaaS開発をしています。
旧態依然とした保険業界の変革を目指し、エンドtoエンドで保険会社～保険代理店～一般消費者をつなぐツールをSaaSで提供します。
保険×テクノロジーの両方の知見を持ったアントレプレナーは存在母数が少ないため、InsurTechは新規参入が厳しく、2018年1月からInsurTechスタートアッププレイヤーは増えていません。
既存のInsurTech企業でも、B2B領域に挑戦しています。
現在のプロダクトは、保険営業向け業務管理ツール「hokan」。保険業法で義務付けられている業務を含めた、すべての業務を一気通貫でシンプルに効率よく管理することができます。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

応募資格

【必須】
・システム導入や開発プロセスにおけるプロジェクトマネジメント経験（目安3年以上）

【尚可】
・保険会社での代理店営業経験
・保険会社の営業支社における実務経験
・保険代理店での営業及び管理業務経験
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験

求める人物像

・セルフスターターな方

勤務地

東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202

勤務時間

9時00分～18時00分　フルフレックスタイム制度有

想定給与

600万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

交通費支給（上限50，000円／月）／書籍購入補助あり／Mac貸与／社内懇親費補助／チームビルディング食費補助／研修参加費補助／部活動支援制度／健康診断、感染症予防接種／勉強会参加費補助あり／テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）

休日/休暇

【年間休日127日】、完全週休2日制（土、日）、祝日、夏季／年末年始、有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与）、特別休暇（慶弔、出産）

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社hokan

事業内容

保険代理店向けCRMツールの開発・導入・運営

本社所在地

東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202

設立年

2017年08月01日

従業員数

66名

資本金

1億円

平均年齢

34歳

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