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【東京：リモート】エージェントカスタマーサクセス／株式会社TERASS

【東京：リモート】エージェントカスタマーサクセス

株式会社TERASS

正社員
完全週休2日制

想定年収: 500万円～800万円

勤務地: 東京都

【年間休日120日】リモート可／IPOを見据え堅調に事業成長中◎

【職務概要】
不動産売買領域のDXを推進するスタートアップである同社にて、
Terass Agent（不動産エージェント）の成果最大化と取引品質の向上を目的とした
仕組み作りを担当します。

【ミッション】
エージェントの支援を通じて「安全で満足度の高い取引」「トラブル予防」を実現し
ブランド価値とLTV（顧客生涯価値）を最大化させることがミッションです。

【職務詳細】
・営業の勝ち筋を反映した資料、テンプレート、オペレーションの設計
・制作依頼の要件整理から納品、利用定着までの一連のプロセス管理
・ツールの利用率や差し戻し率のモニタリングおよび改善施策の立案
・各種テンプレートの更新フローや最新版管理体制の構築
・ルール遵守率や品質チェックシートの実装による標準化の推進

【本ポジションの魅力】
・営業の「属人性」を打破し、誰もが成果を出せる仕組みを
　プロダクトとして構築できます。
・自身の設計した資料やフローが、数百人規模のエージェントの提案品質を
　直接変えるという、大きな業務インパクトを実感できます。

会社の特徴

始業時間、終業時間は法律の範囲内で自身で決められる上、事前申請も不要です。
組織で動くために必要な打ち合わせはすべて原則オンライン。それ以外の時間の使い方はすべて社員のオーナーシップに任されています。
優秀な個人エージェントを支援するサービスを立ち上げ、いいエージェントといい家探しができる人を増やすことを目指しています。エージェント提案型家探しサービスの運営や書類の作成などのエージェントの時間を奪う作業に関するサポート＆自動化するサービスなどを提供し、不動産売買領域の改革を行っています。

募集要項

職種

【東京：リモート】エージェントカスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・営業経験（業界・年数不問）
・営業活動における資料作成やデータ分析の実務経験

【尚可】
・不動産、金融、人材業界での営業企画、カスタマーサクセス、業務設計の経験
・資料や業務フローの標準化、SOP（標準作業手順書）の作成経験
・抽象的な課題を具体的な要件に落とし込む力
・現場での利用を前提とした資料設計力
・継続的な改善を回し続ける運用思考