【石川】カスタマーサクセス

GMO ReTech株式会社

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 400万円～550万円

勤務地: 石川県

【GMOグループ】年間休日121日！充実の福利厚生で働きやすさ◎

【職務概要】
「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築をするお仕事をお任せします。

【職務詳細】
■導入～稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行
■ユーザートレーニング（指導）
■クライアントが実現したい状態（業務設計・社内DX化など）までの伴走
■クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割
■マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成（テキストライティング、PowerPoint資料作成、動画作成などスキルによってお任せします。）
■クライアントのデータ加工（Excel，CSVファイルの取り扱い）の代行
■ユーザーからの問い合わせ対応

◎クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。1クライアントあたり平均２～３ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

同社は「賃貸運営を楽にする」をミッションに掲げ、不動産テックのサービスブランド「GMO賃貸DX」のもと、「GMO賃貸DXオーナーアプリ」と「GMO賃貸DX入居者アプリ」を提供し、不動産賃貸領域におけるDXを推進するサービスを展開しています。
また、2021年秋には「GMO賃貸DX」を拡張し、定期清掃、原状回復、修繕などの賃貸運営に係る「業者さん」とのコミュニケーションをスマートフォンアプリおよびWEB上で可能にする、「GMO賃貸DX業者さんアプリ」をリリースしました。
“すべての賃貸運営にかかわる人々をもっと自由にする”企業をめざして、成長を続ける企業です。