【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー
株式会社カンリー
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 480万円～819万円
- 勤務地
- 東京都
裁量を持ち、事業の成長に大きく携われます！
【職務概要】
「Canly」を導入した顧客に対する、導入・活用支援・成功体験創出に向けた顧客との伴走や課題解決を行なっていただくポジションです。一部上場企業をはじめとする有名な大企業がメインの顧客層です。
【職務詳細】
・CSチームのマネジメント業務
・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
・CSチームの成果創出のリードや生産性向上
・ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ
・顧客のオンボーディング、トレーニング業務（ハイタッチメイン）
・アップセル／クロスセル業務
・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成
■この仕事で得られるもの
・オペレーションフロー設計や、運用に関する継続的改善提案等、多岐にわたる業務を通じてチームを推進していただけます
・顧客のビジネス構造をヒアリングし企画提案する中で、分析・課題創出・問題解決・業務設計の一連のスキルを養うことができます
・顧客からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。
会社の特徴
設立して間もないですが、店舗情報やクチコミを一括管理する同社サービスが主力製品の事業です。
既に大手企業を中心に、国内外78，000店舗以上で導入され、今後も導入検討があり、非常に勢いがあります。
また、役職者全員が、起業した経験があり、上昇志向の高い社風があります。
会社の掲げる「お客様の理想から入れ」「まずやってみろ」「圧倒的当事者意識」「利他主義でいこう」「正直であれ」
この5つのバリューをモットーに、ベンチャー企業ならではの勢いと誠実さを兼ね備えた会社です。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー
応募資格
【必須】
・法人営業経験1年以上（エンタープライズ向け）
・カスタマーサクセスの経験
・マネジメント経験
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
東京都品川区東品川2丁目2−20 天王洲オーシャンスクエア 6F
勤務時間
10時～19時（実働8時間）
想定給与
480万円～819万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、ストックオプション有
休日/休暇
完全週休2日制（土日祝日）、有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季休暇、年末年始休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社カンリー
事業内容
Googleビジネスプロフィール一括管理サービスの開発・提供
SNS運用コンサル事業、インターネットメディア、広告事業等
本社所在地
〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目2−20 天王洲オーシャンスクエア 6F
設立年
2018年8月15日
従業員数
140名
資本金
100，000，000円
平均年齢
29.1歳
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