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【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー
AI inside株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 654万円～900万円
- 勤務地
- 東京都
■グロース上場／AI×スタートアップ■顧客の業務変革をリード■1→10フェーズ■
自社AIプロダクト（AI-OCRサービス「DX Suite」等）を導入した既存顧客に対し、
利活用を促進し、業務変革（工数削減・自動化率向上）を成功に導く
カスタマーサクセス業務を担っていただきます。
既存顧客へのハイタッチ型伴走支援を通じて、継続利用率の最大化および
アップセル・クロスセルによるアカウント成長を推進します。
■顧客の利用データや業務課題に基づいた活用戦略の立案
■導入後のオンボーディング、活用定着、成果創出、利用拡大の支援
■定例レビューを通じた成果の可視化と次フェーズの提案
■プロダクトの最適な活用設計および改善提案
■社内の営業、プロダクト、サポート部門と連携した価値提供の高度化
■顧客の声（VoC）を起点とした機能改善や新機能企画へのフィードバック
===========================
◎AIプロダクトの最前線で、開発チームと連携したプロダクト改善に関与可能です。
◎1→10の事業拡大フェーズにおいて、
支援の仕組み化や組織構築に大きな裁量を持って挑戦できます。
◎単なるサポートに留まらず、顧客のKPIに踏み込み、
構造的な課題解決を行う「成果を創るCS」としてのスキルを磨けます。
会社の特徴
■事業内容：最先端のAI技術を活用し、企業の業務効率化や新規事業創出を支援するソリューションを開発・提供しています。
多様な業界向けにカスタマイズ可能なAIサービスを展開し、DX推進を加速させます。
■実績 ：大手企業を中心に3000社以上に導入されており、AIを活用した業務改善や課題解決の実績多数！
顧客の現場ニーズに即した製品改善を継続的に実施し、高い顧客満足度を誇ります。
■ビジョン：AI技術を通じて社会課題の解決に挑み、誰もが能力を最大限に発揮できる社会の実現を目指しています。
常に革新を追求し、持続可能な未来を創造していきます。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー
応募資格
【必須】
■BtoB領域での顧客折衝、提案経験（商材の有形無形不問）
■TheModel型の営業／CSプロセスへの理解
- 分業体制、ファネル管理、ステージ運用など
【尚可】
■チームマネジメント経験（目標設定、1on1、育成、成果管理など）
■プロジェクト推進経験（複数関係者の調整から成果物完成までの主導）
■ロータッチ／テックタッチ施策の設計、運用経験
■コミュニティ運営、ユーザー会の企画運営経験
求める人物像
・顧客の成功を第一に考え、貢献やチャレンジを厭わない方
・粘り強く物事をやり切れる方
・新しいテクノロジーや業務プロセスを主体的に学ぶ意欲のある方
勤務地
東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森ＪＰタワー 48F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム無し）
想定給与
654万円～900万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤交通費（上限15万円／月）、テレワーク勤務手当（5，000円）、勉強・学習費用の補助（ジブツク：年間最大6万円、実費の半額）、GLTD（団体長期障害所得補償）保険、株式給付信託制度、関東ITソフトウェア健康保険組合
休日/休暇
【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（入社3ヶ月後10日）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
AI inside株式会社
事業内容
■人工知能および関連する情報サービスの開発・提供
本社所在地
〒106-0041
東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森ＪＰタワー 48F
設立年
2015年8月
従業員数
123人(2025年3月末時点）
資本金
12億34百万円
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