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【東京：リモート】カスタマーサクセス
AI inside 株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 606万円～750万円
- 勤務地
- 東京都
AI-OCR市場トップクラスのシェア／成功体験を創出し続けることがミッション！
【職務概要】
Business Group／Customer Success Divisionに所属し、下記業務をお任せします。
【職務詳細】
・大手企業顧客に対するハイタッチ型カスタマーサクセス支援
・定期的な顧客ミーティングの実施と戦略的な関係構築
・顧客のビジネス課題の深堀りと、SaaSソリューションによる解決策の提案
・顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行
・アップセル・クロスセル機会の特定と提案活動
【使用ツール】
Google Workspace、Office 365、Sales Force、Hubspot、Figma、Pendo等
【魅力】
カスタマーサクセスチームはまだまだ発展途上であり、高度な運用基盤を構築していく上で様々なチャレンジがあります。
0→1、1→10 の事業フェーズで沢山のトライ＆エラーを繰り返し、組織を大きくしていく現場で経験値を積めることが魅力です。
会社の特徴
2015年に創業し、AIを「使う」「作る」「動かす」ためのサービスをAIプラットフォームで提供しています。
AIを「使う」サービスの一つ、手書き文字を認識してデジタル化するAI-OCR「DX Suite」は、その識字率の高さと使いやすさから銀行や通信、地方自治体など幅広い業界で活用されています。
また、ノーコードで高精度なAIを「作る」ため「Learning Center」、よりセキュアかつ安定した環境でAIを「動かす」エッジコンピューティング「AI inside Cube」を提供しています。
さらに、世の中で作られたAIを「シェアする」ためのマーケットプレイスも視野に、
誰もが、より身近に、より簡単に、AIを活用できる社会に向けて革新を続けています。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・SaaS業界での就業経験（2年以上）
・顧客対応経験
・Microsoft Officeの基本操作スキル
【尚可】
・営業職での就業経験
・ RPA／PaaS運用経験
・コールセンターマネジメント経験
【得られるスキル】
・プロジェクトマネジメント力
・問題解決能力
・提案・コミュニケーション能力
求める人物像
・同社のPurpose・Vision・Missionに共感される方
・同社の行動規範であるValuesに共感される方
・粘り強く物事をやり切れる方
・顧客の成功が何かを常に考え、そのための貢献やチャレンジを厭わない方
勤務地
東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム10：00～14：00）
フレキシブルタイム（6：00～10：00、14：00～22：00）
想定給与
606万円～750万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
健康保険（関東ITソフトウエア健保組合）、ジブツク（自分づくりサポート）、「勉強・学習」に対するインプットの費用の実費の半額を補助 ※年間最大60000円、テレワーク勤務手当、GLTD（団体長期障害所得補償）保険 等
休日/休暇
年間休日125日、完全週休2日制（土日）、 有給休暇（入社3ヶ月後10日、4／1一斉付与、最大20日）、 年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
AI inside 株式会社
事業内容
人工知能および関連する情報サービスの開発・提供
本社所在地
〒150ｰ0002
東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4階
設立年
2015年8月
従業員数
123人(2025年3月末時点）
資本金
12億34百万円
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