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【千葉】ITヘルプデスク／株式会社シーフォース

【千葉】ITヘルプデスク

株式会社シーフォース

正社員
未経験可

想定年収: 300万円～530万円

勤務地: 千葉県

未経験OK！／オフィスワークからIT業界に挑戦したい方におすすめ！

【職務概要】
世界的なリゾート施設で働くスタッフが、PCやシステムで困った時に一番に頼られる「ITの相談役」として、ヘルプデスクを担当していただきます。株式会社オリエンタルランドの敷地内の顧客先で実施する業務です

【職務詳細】
■問い合わせ対応（一次対応）
■PC・iPhoneのキッティング
　新しいPCやiPhoneが届いたら、手順書に沿って初期設定やアプリのインストールを行います。
■ナレッジ作成
　新しい問い合わせや、対応して気づいたことを、チームの共有財産としてマニュアルに追記していきます。
■専門部署へのエスカレーション
　マニュアルにない難しい問い合わせは、専門のエンジニアチームに引き継ぎます。

【キャリアパス】
IT職種未経験の方でも、ITヘルプデスク／ITサポートからITエンジニア、ITコンサルタントといった事業部横断のキャリア形成が可能です。
・ヘルプデスクからテクニカルサポートからコンサルタントへとステップアップし、ITスペシャリストを目指す方もいます。
・新規事業の立ち上げに関わるチャンスもあります。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

同社は「フォースの力で世界をハピネスに」というミッションのもと、2019年1月に創業したスタートアップベンチャーです。
クライアント企業様の社内ヘルプデスク事業をきっかけにERP事業の最先端のシステム導入の大型案件に至るまで様々な案件を任され、社員数が増加中です。
2022年より、宮崎県宮崎市に支社を設立し、開発センターとして人材育成拠点となっています。また、自社プロダクトの開発にも力を入れています。
・自社サービス、コンサルティング事業(ERP)、アウトソーシング事業(BPOおよびITソリューション)以上に会社の柱となる事業として自社製品の開発に注力しています。
・訪問看護システム：医療看護介護のコンサルティングを行う企業と共同開発中です。
▼宅配システム：物流企業においてローンチしたシステムを運用中です。

募集要項

職種

【千葉】ITヘルプデスク

応募資格

【必須】
Word， Excel， PowerPointを用いた実務経験（資料作成、データ入力など）
ITに関する不明点を、自身でインターネットなどを使って調べて解決しようと試みた経験
【尚可】
接客や販売など、人とコミュニケーションを取るお仕事の経験
ITパスポートやMOSなどの資格をお持ちの方、または取得に向けて勉強中の方