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【東京：リモート】ITヘルプデスク　PMO／株式会社シーフォース

【東京：リモート】ITヘルプデスク　PMO

株式会社シーフォース

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 300万円～530万円

勤務地: 東京都

福利厚生充実！WordとExcelが、あなたのITキャリアを開く鍵になる。

【仕事内容】
■ミッション
世界的なリゾート施設で働くスタッフさんたちが、PCやシステムで困った時に一番に頼られる「ITの相談役」になることが、あなたのミッションです。今あるPCスキルを活かしながら、ITのプロとして成長していきましょう。

■具体的な業務内容
まずは、スキルレベルに合わせて、できることからお任せします。
・問い合わせ対応（一次対応）
「PCが動かない」「システムにログインできない」といった施設スタッフさんからの相談に対応します。内容はマニュアルにまとまっているので、それに沿ってご案内すれば大丈夫です。
・PC・iPhoneのキッティング
新しいPCやiPhoneが届いたら、決められた手順書通りに初期設定やアプリのインストールを行います。一つひとつ着実に進められる、プラモデルの組み立てのような楽しさがある作業です。
・ナレッジ作成
新しい問い合わせや、対応して気づいたことを、チームの共有財産としてマニュアルに追記していきます。気づきが、未来の仲間を助けます。
・専門部署へのエスカレーション
マニュアルにない難しい問い合わせは、専門のエンジニアチームに繋ぎます。ITの最前線で活躍する先輩たちの仕事を間近で見ながら、知識を吸収できます。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

同社は「フォースの力で世界をハピネスに」というミッションのもと、2019年1月に創業したスタートアップベンチャーです。
クライアント企業様の社内ヘルプデスク事業をきっかけにERP事業の最先端のシステム導入の大型案件に至るまで様々な案件を任され、社員数が増加中です。
2022年より、宮崎県宮崎市に支社を設立し、開発センターとして人材育成拠点となっています。また、自社プロダクトの開発にも力を入れています。
・自社サービス、コンサルティング事業(ERP)、アウトソーシング事業(BPOおよびITソリューション)以上に会社の柱となる事業として自社製品の開発に注力しています。
・訪問看護システム：医療看護介護のコンサルティングを行う企業と共同開発中です。
▼宅配システム：物流企業においてローンチしたシステムを運用中です。

募集要項

職種

【東京：リモート】ITヘルプデスク　PMO

応募資格

【必須】
IT業界での実務経験は一切問いません！オフィスワークの経験を次のキャリアに繋げたい方、大歓迎です。
・Word， Excel， PowerPointを用いた実務経験（資料作成、データ入力など）
・ITに関する不明点を、自身でインターネットなどを使って調べて解決しようと試みた経験

【尚可】
・接客や販売など、人とコミュニケーションを取るお仕事の経験
・ITパスポートやMOSなどの資格をお持ちの方、または取得に向けて勉強中の方