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【北海道：リモート】カスタマーサクセス
ゼロスペック株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 450万円～650万円
- 勤務地
- 北海道
札幌発ベンチャーで東証グロース上場を目指す！自社SaaSのセールス・CS。
【職務概要】
同社の主力製品である「GoNOW」の既存の灯油配送の大企業顧客（札幌本社など）を担当する窓口として、アップセル・クロスセルを推進するとともに、幅広いカスタマーサクセスやサポート活動をリードしていただきます。
【職務詳細】
・エンタープライズ顧客に対する製品導入から利用促進までの支援、およびカスタマーサクセス業務
・既存顧客への追加提案・サービス拡張によるアップセル・クロスセルの推進
・顧客の課題・要望のヒアリングと、ソリューション提案の設計・実行
・製品導入から利用定着・活用促進までの伴走支援、データ分析など
・継続率・活用状況などの数値管理と、改善に向けた施策の立案・実行
・顧客との定期的なコミュニケーションやレポーティングを通じた長期的な関係構築・維持
・マーケット動向や顧客フィードバックを踏まえた製品改善・機能追加の企画提案
・組織拡大に伴うチームメンバーの育成、ナレッジ共有、ベストプラクティスの仕組化の整備
会社の特徴
同社は、「データから未来に新たな価値を提供する」を理念に掲げ、2015年創業の札幌発のスタートアップです。
データは社会＆人々により良い決断をもたらし、新たな価値を提供できると思っています。
同社は、テクノロジーとデータを活用する事で、よりよい未来の仕組みを作れると信じています。
常識や既得権益にとらわれず、０から価値ある仕組み構築にチャレンジし続けます。
募集要項
職種
【北海道：リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・SaaSやBtoBソフトウェア製品など、自社プロダクトの「セールス」「カスタマーサクセス」いずれかの経験（2年以上）
・法人営業経験（3年以上）
・以下のうちいずれか1つ
・業務の仕組化や標準化が得意、あるいは好きな方
・ロジカルな分析や、論理的なドキュメントを作成することが得意、あるいは好きな方
・生成AI等の新しいデジタルツールなどを利用することが得意、あるいは好きな方
【歓迎】
・石油業界での経験
・法人営業における管理職やマネジメント領域の経験
求める人物像
・ベンチャー企業ならではの成長志向、チャレンジ志向、変化志向、強い向上心がある方
・多様な意見や背景をもつ関係者を巻き込み、強い組織動員力、リーダーシップを発揮できる方
・事業、VisionやValueへの共感がある方
勤務地
北海道札幌市中央区北2条東1丁目2-2 プラチナ札幌ビル8F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム11時00分～17時00分）
想定給与
450万円～650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費（定期代）、PC貸与
休日/休暇
完全週休2日制（土曜、日曜）、夏季休暇3日、年末年始休暇3日、国民の祝日、有給休暇（入社日に3日分付与、その他法定通り）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ゼロスペック株式会社
事業内容
インターネットなどを利用した情報提供及び情報処理サービス業、「灯油自動発注配送管理システム GoNOW（IoT×SaaSサービス）」 の企画・開発・運営・販売
本社所在地
〒060-0032 北海道札幌市中央区北2条東1丁目2-2
プラチナ札幌ビル8F
設立年
2015年12月09日
従業員数
12名
資本金
9500万円
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