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【愛知】カスタマーサクセス（ポテンシャル）／FREEDOM X株式会社（旧社名：ランディ株式会社）

【愛知】カスタマーサクセス（ポテンシャル）

FREEDOM X株式会社（旧社名：ランディ株式会社）

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 350万円～500万円

勤務地: 愛知県

【SaaS×不動産】大手ハウスメーカーでの導入実績多数

【職務概要】
カスタマーサクセス部門において、「導入後の活用促進」「システムの定着と拡大」をリードしていただきます。

特に既存の取引先（大手ハウスメーカー等、部長職以上の決裁権者）を中心に、顧客の課題把握 → ソリューション提案 → 定期フォロー →継続利用・拡張契約の促進、さらには部署運営やメンバー育成にも関わってもらうことを想定しています。

【職務詳細】
・導入後のお客様に対して使い方研修を企画・実施
・フォローアップ研修や利用促進のための定期的なサポート研修の実施
・大手ハウスメーカー等の部長職以上の決裁権者へ定期訪問し、実際の使われ方／課題をヒアリング
・顧客の利用状況をモニタリングし、利用の低下や未活用部門の改善策を提案・実行
・顧客との対話を通じて、潜在的な業務課題を掘り起こし、最適な活用プランを立案・提案
・担当顧客の契約更新・拡張案件のフォローアップ（アップセル・クロスセル）
・将来的にはチームメンバーの育成・指導・教育に携わっていただきます。

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

経営理念は「教育よりも早く、採用より確実に。知的生産性に、革命を。」です。
この経営理念には、建築・不動産領域の知的生産性に革命をもたらす想いを込めています。不確実で時間のかかる「人材育成」ではなく、テクノロジーの力で人材の能力を底上げできないか、という課題意識から生まれた会社です。
同社がつくるのは、たとえ経験が浅い人でも、無駄な寄り道をすることなく、最短で正解に辿り着ける未来で顧客の課題と向き合う時間を生みだし、コンサルティングの質を高めていくことにつながります。

募集要項

職種

【愛知】カスタマーサクセス（ポテンシャル）

応募資格

【必須】※すべて必須
・社会人経験が3～5年程度ある方
・顧客折衝経験
・普通自動車免許
・出張や外出業務に抵抗がない方

●魅力
新設部門の立ち上げフェーズであるため、業務範囲が広く、マネジメント経験を含めたステップアップ機会が丁寧に設定されている。部長クラス・リーダーとしての道も見えるポジション。
「ランディPRO」は自社開発のプロダクトであり、土地探し＋住宅検討プロセスの効率化というニーズに対して顧客にとって非常に価値が高い。
大手住宅会社にも導入済みで、競合が少ない領域。商材に裏付けがあり、定着支援なども含めて自社ならではの価値提供が可能です。