【東京：リモート】カスタマーサクセス
クロスマート株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 500万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
飲食業界のDX化／受発注SaaSを展開／社会課題解決／リモート可
【職務概要】
食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」のカスタマーサクセス コンサルティングチーム（オンボーディング担当）を募集しています。
【職務詳細】
・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援
・新規顧客へのオンボーディング
・導入プロジェクトの推進
・顧客向けトレーニングの実施
・業務フロー改善提案
・自社プロダクトの改善提案
【仕事の魅力】
・外食産業のインフラをつくっていくことができ、自身の仕事が顧客や世の中に与える影響を実感できる
・レガシー産業のDXという大きな社会課題に向き合うことができる
・顧客のみでは解消が難しい経営課題を専門性を持って解決に導くことができる
・プロダクトサイドとの距離が近いため、顧客のために手応えを持ったサービス改善ができる
・自分の頭で考えながら、裁量を持って業務に臨める
・顧客から直接感謝や相談の声をもらい、課題解決まで伴走ができる
会社の特徴
【2018年7月創業、2023年1月にシリーズBの資金調達を実施した急成長スタートアップ】
同社は「想像力とテクノロジーで、外食産業の発展に貢献する」というビジョンを掲げています。「外食」には人を笑顔にしたり、慰めたり、元気づけたりするチカラがあります。大切な人の記念日を祝ったり、決意を固めたり、想いを伝えることもあります。
そういった人生における何気ない日常や、大切なシーンに欠かせないものが「外食」だと同社は思っています。
卸売業者さん、飲食店さん、生産者さん。同社は、外食産業に携わるすべての人たちの想いと営みをテクノロジーで支え、外食産業の発展に貢献していきます。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・法人営業経験が2年以上ある方
【尚可】
・業務改善コンサルティング業務の経験のある方
・カスタマーサクセス職のご経験がある方
・スタートアップでの業務経験のある方
・無形商材の営業経験のある方
求める人物像
・顧客を立ち上がりから支援し、直接感謝を頂くことが好きな方
・待ちの姿勢でなく自ら裁量を持って業務推進を行いたい方
・複雑な課題から逃げずに顧客の成功を考え続けることができる方
・不明点も自らコツコツと学習し続けることができる方
・相手に合わせ論理と情緒のバランスあるコミュニケーションができる方
勤務地
東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio神保町4階
勤務時間
フレックス制（月曜日のみコアタイム10時00分～15時00分有）
想定給与
500万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤交通費支給・各種社会保険完備・PC貸与・スマートフォン貸与・健康診断・営業交通費全額支給・社員旅行・社員交流会・ウェルカムランチ・結婚休暇
休日/休暇
【休日：120日】完全週休二日制（土日）・祝日・年末年始・入社時特別休暇（3日）・結婚休暇（5日）・ファミリーフレンドリー休暇（2日）・シックリーブ（病気休暇／3日）・子供の看護休暇（最大10日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
クロスマート株式会社
事業内容
■受発注プラットフォーム「クロスオーダー 」の提供
本社所在地
〒103-0027
東京都中央区日本橋1丁目2−19 日本橋ファーストビル9階
設立年
2018年7月
従業員数
100名
資本金
3億円
平均年齢
30.4歳
