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カスタマーサクセス（マーケットプレイス立ち上げ担当）
株式会社ひとまいる
- 正社員
- 想定年収
- 450万円～501万円
- 勤務地
- 東京都
新規事業の土台作りから担う、EC運営の要。
【職務概要】
同社のEC事業におけるマーケットプレイス導入に際し、サービスの集約、セラー（出品者）のオンボーディング整備、および社内外の折衝業務を担当します。
【職務詳細】
・初期導入支援：セラーアカウント作成、初期設定、商品登録フォーマットの指導、アップロード、掲載チェック
・運用改善：掲載方法や説明文の改善提案、キャンペーン提案、売上状況のレポート作成および分析
・コミュニケーション：オンラインを中心に、メール、電話、訪問を通じてセラーの状況に応じた柔軟な対応
・将来的な拡張対応：決済手段追加（クレジットカードや外部掛け払い）時の審査連携や申込対応
・部門間連携：営業部門（飲食店窓口）と連携し、セラー側の窓口としてオンボーディングを推進
・ルール・運用の設計：立ち上げフェーズにおける土台作りや、運用の文書化
【ミッション】
現在はサービス導入フェーズにあるため、具体的なオンボーディング内容の策定など、新規事業の0から1、1から10のフェーズを裁量を持って推進することが期待されています。
会社の特徴
～～～2019年12月23日に上場しました～～～
2019年11月18日に上場が承認され、12月23日に東証二部（現在は東証スタンダード）へ上場しました。今回のＩＰＯを契機とし、今後の成長戦略を加速するために一層の人材の強化・採用を図ります。「なんでも酒や」の事業名の「なんでも」とは、お客様のご要望に「なんでも」応えたいという、同社グループの意気込みや覚悟の表れです。同社の想いとは、「いつでも・どこでも・どれだけでも」「お客様が必要とされるものを、ご要望にそった形態で」お届けすることです。
お客様に一番便利だと感じてもらえることを願い、「お酒を中心とした流通のインフラ」となることを経営方針として掲げております。同社グループの事業の核は、業務用と個人向けのお客様に対する酒類の販売になります。
募集要項
職種
カスタマーサクセス（マーケットプレイス立ち上げ担当）
応募資格
【必須】
・ECサイトの運営経験、またはモール出品経験
・円滑な折衝ができるコミュニケーション能力
【尚可】
・カスタマーサクセスの実務経験
・法人営業の実務経験
・新規事業の企画、運営、実行経験
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
東京都北区豊島2-3-1
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
450万円～501万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
■通勤手当■家族手当■育児休暇制度、介護休暇制度■酒の海外研修■資格取得支援制度、財形制度、社員持株制度■提携保養所、提携ホテル■社員割引制度■産休育休制度（取得実績あり）■退職金制度（前払い制度（稼動分のみ）または確定拠出年金制度） など
休日/休暇
■年間休日日数120日 ■週休2日制（休日は土日祝日）■特別休暇（結婚、出産、育児、介護、慶弔、資格取得 他）■年間有給休暇10日～20日※有給休暇を利用し年末年始や夏季などに連続休暇を取得することが可能です。(有給取得率ほぼ100％)
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ひとまいる
事業内容
グループの事業戦略構築、経営管理およびそれに付帯する業務
本社所在地
東京都北区豊島2-3-1
設立年
1982年6月
従業員数
1，578名
資本金
70百万円（2025年3月31日現在）
売上高
855億円（2022年3月期連結実績）
平均年齢
34歳
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