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【東京：リモート】カスタマーサクセス
株式会社COUNTERWORKS
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～650万円
- 勤務地
- 東京都
【小売×商業不動産DX】資金調達12億円、商業不動産のデジタル化を支援
【職務概要】
超大手不動産ディベロッパー向けに展開しているテナント管理SaaSの『SHOPCOUNTER Enterprise』事業にてカスタマーサクセスとして課題解決に
向けた施策企画・実行支援などをご担当。
【職務詳細】
■具体的な業務イメージ
・プラットフォームにご参画されているオーナー様へのカスタマーサクセス業務全般
・スペースオーナーさまの課題把握とカスタマーサクセスの営業提案
・プロダクトの改善提案・実行
・ポップアップストアのマッチング促進
・SHOPCOUNTERのマッチング代行
・オーナーさま向けフォロー施策の立案・実行
・営業チームのサポート業務
■仕事のやりがい
・裁量権をもって業務を行うことができます
・プロダクト・組織づくりに携わることができます
・業務プロセスの構築・業務の仕組み化に携わることができます
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
〇Vision 意志ある人と、自由をつくる。
〇Mission すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる。
〇Values
**Go Forward**
大きく変化していく市場に対して、長期的な視点を持って行動する。既存の枠組みに囚われず、最大の成果を出すよう主体的にチャレンジし続ける。
**One Team**
自分の能力を高め続けるとともに、仲間を尊重し、仲間と協働する。顧客と互いを理解、尊重しながら強い協力関係を築き、共栄を実現する。
**Keep Straight**
倫理的な正しさを大切にする。誠実な活動、利他的な行動によって仲間や顧客の長期的な支持と信頼に応える。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
法人企業への顧客折衝経験
（カスタマーサクセス・カスタマーサポート等）1年以上
【オンラインプラットフォーム『SHOPCOUNTER』について】
ポップアップストアやイベントなどの商業スペースを簡単に発見、
利用できる！
商業施設や路面店、駅ナカ、オフィスビル、展示会場など様々な商業
スペースの検索、予約、支払いをワンストップで！
求める人物像
・長期的視点で社会課題に挑む志のある方
・自ら課題を発見し、主体的に行動できる方
成長意欲のある方
勤務地
東京都港区六本木1-8−7 MFPR六本木麻布台ビル9F
週1～2日リモート可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
7：00～22：00標準労働時間 8時間
想定給与
400万円～650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当：交通費一律支給（上限3万円）、ストックオプション制度、オフィスグリコの設置、インフルエンザなどの予防接種、書籍購入サポート
休日/休暇
年間休日日数120日、完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年末年始休暇、夏季休暇（3日間）、特別休暇、産休育休制度
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社COUNTERWORKS
事業内容
リテールスペースのマーケットプレイス「SHOPCOUNTER」「SHOPCOUNTER おまかせ出店」「SHOPCOUNTER Enterprise」の企画・開発・運営の企画・開発・運営
本社所在地
〒106-0032 東京都港区六本木1丁目8−7 MFPR六本木麻布台ビル9F
設立年
2014年10月
従業員数
56名
資本金
6.54億円
平均年齢
30.0歳
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