【熊本】カスタマーサポート ※リーダー
株式会社同仁がん免疫研究所
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 525万円～1000万円
- 勤務地
- 熊本県
★再生医療の国内シェアトップクラス企業★完全週休２日制
【職務概要】
同社のCSは、お問い合わせしてもらった患者様（そのご家族）に対して、最初の接点を持つ「反響型インサイドセールス」を担います。
単なる受付窓口ではなく、問い合わせを確実な成約へと結びつけ、再生医療事業の売上を直接支える「最重要ポジション」です。
【職務詳細】
本ポジションでは、事業の売上拡大の成果に向けたCS組織の「戦略設計」と「実行マネジメント」をお任せします。
■戦略の体系化（仕組み作り）
成功要因をデータで特定し、「誰がやっても成果が出る」プロセスを設計。
■実行マネジメント（組織の最大化）
客観的な数字（KPI）に基づきチームの目標設定と進捗管理を行い、組織のパフォーマンスを最大化。
■経営参画（未来へのフィードバック）
市場の声を経営層へ直接提言し、中長期的な事業戦略を共に策定。
会社の特徴
～再生医療・免疫細胞によるがんの治療～
免疫の歴史は古く、紀元前からその存在が知られていました。世界中で人類が感染症や伝染病と戦ってきた歴史の中で免疫の研究が進み、がんと免疫の関係も明らかになってきました。現在では、がんと闘う複数の免疫細胞が見つかっており、それぞれの細胞が果たす役割が分かってきています。免疫細胞は、がんを発見し、認識し、攻撃することが出来、また複数の細胞がチームプレーで働くことが分かっています。免疫細胞を強化してがんを攻撃するというアプローチは長年研究されてきましたが、ゲノム解析技術や再生医療技術の発展により、近年急速にその実用化が進んでいます。これからのがん治療にとって、いかに人々が持っている免疫の力を引き出し、がん細胞と戦わせるかということが、ますます重要なファクターになりつつあります。
募集要項
職種
【熊本】カスタマーサポート ※リーダー
応募資格
【必須】
■データに基づく事業改善実績
BtoBまたはBtoBtoC領域にて、数値データ（成約率・収益継続性等）の分析から課題を特定し、成果を創出した経験。
■3年以上のマネジメント経験
チームリーダーや管理職以上の立場でメンバーの育成・指導を行い、組織として目標達成に導いた経験。
※BtoBtoCは、ビジネスモデルで「企業が別の企業を経由して最終消費者に製品やサービスを届ける仕組み」を指します。
【尚可】
■視点の使い分けと合意形成
立場の異なる関係者（経営層・現場・社外の医師など）の間に入り、それぞれの優先順位を汲み取りながら、共通のゴールに向けて物事を前に進めた経験。
求める人物像
■計画の策定から実行まで自律的に行える方
■チームのビジョンを自ら設定し、チーム内の全メンバーを導ける方
■チーム内のことに対しては、全て管理ができる方
勤務地
熊本県熊本市南区流通団地1-27
勤務時間
9：00～18：00
想定給与
525万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、健康診断、インフルエンザ予防接種、副業OK（一部従業員利用可）、出産・育児支援制度（一部従業員利用可）
休日/休暇
年間休日123日、完全週休2日制（日曜日・祝日・月～土曜日のうちシフトによる1日）、年末年始、年間有給休暇（10～20日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社同仁がん免疫研究所
事業内容
細胞の培養・加工、および保管・管理、再生医療技術の提供
本社所在地
熊本県熊本市南区流通団地1-44-2
設立年
2013年1月
平均年齢
38.0歳
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