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【東京：リモート】カスタマーサクセス（リーダー候補）／株式会社PubteX（パブテックス）

【東京：リモート】カスタマーサクセス（リーダー候補）

株式会社PubteX（パブテックス）

正社員

想定年収: 350万円～800万円

勤務地: 東京都

2022年3月新設立会社／出版業界の課題を解決／年間休日125日

【職務概要】
同社のAIサプライチェーンソリューション事業部において、AIシステムを活用したソリューションの導入支援および活用コンサルティングを担当します。

【職務詳細】
・顧客（出版社各社）へのテクノロジーを活かしたサービス活用のコンサルティングおよび利用拡大提案
・顧客ごとの業務課題・KPIの把握と、プロダクトを通じたゴール設計・目標達成支援
・エンジニアやデータサイエンティストへのサービス改善要件のフィードバック
・プロジェクトマネジメント（KGI／KPI設定、ミーティングのファシリテーション、進捗管理）
・カスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化（オンボーディングからアップセルまでのプロセス設計）
・再現性の高い運用体制の構築、ヘルススコア運用、FAQ・ナレッジの整備

【ミッション】
大手商社グループおよび国内大手出版社3社によって設立された同社にて、DXを活用しサプライチェーン全体の最適化を実現することがミッションです。上流から下流まで一気通貫で業界改革に携わることができます。

会社の特徴

出版界は複数の構造的な課題を抱えており、その改善が急務とされています。同社がやりたいことは大きく二つあります。過去を大切にすることで今を良くすること（AI発行・配本最適化ソリューション事業）、今を把握することで未来に繋げること（RFIDソリューション事業）。これらは共に、出版界が健全に成長するために役立つものだと信じています。そしてそれらが、出版の多様性を支える一助となることを願っています。加えて同社はDXを活用し、新たな切り口でそれらの課題を解決していきます。また、同社の新技術の導入を推進することにより出版社や書店、販売会社など業界の皆さんに広く利用してもらい、出版流通全体がサステナブルなものに変革されていくことを目指します。そして人々が店頭で一冊でも多くの魅力ある出版物と出会える、快適な読書環境の維持に貢献し続けます。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（リーダー候補）

応募資格

【必須】
・顧客との折衝、交渉経験
・システムエンジニアとの協業経験
・データを利活用したサービス開発の経験
・DXを通じた業界改革に対する強い熱意

【尚可】
・プロダクト改善を通じたカスタマーサクセスの経験
・システムを活用したデータ管理、解析の経験（整合性確認、前処理、集計等）
・出版流通業界（出版社、取次、書店）における実務経験
・ビジネスプロセス、販売プロセス構築の経験
・サプライチェーンの知見（在庫管理、3PL営業経験等）

求める人物像

・主体的な行動・自走ができ、自ら手を動かして事業を推進できる方
・状況に応じた柔軟な思考ができる方
・異なるバックグラウンドのメンバーと共創が出来る方

勤務地

東京都港区虎ノ門一丁目10番5号 KDX虎ノ門一丁目ビル

勤務時間

9：00～17：30 （所定労働時間：7時間30分）

想定給与

350万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

交通費支給、健康診断実施、育児休業、介護休暇、テレワーク制度（在宅及びサテライトオフィス）、オンライン学習プラットフォームの利用

休日/休暇

【年間休日125日】週休2日制、祝日、年末年始、有給休暇、オールシーズン休暇、慶弔休暇、生理休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社PubteX（パブテックス）

事業内容

AI発行・配本最適化ソリューション事業　RFIDソリューション事業

本社所在地

東京都港区虎ノ門一丁目10番5号　KDX虎ノ門一丁目ビル

設立年

2022年3月11日

従業員数

58人

資本金

4億5千万円

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