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カスタマーサクセス担当
X Mile株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
キャリアアップできる環境★成長志向のある社風★メリハリのついた働き方！
【職務概要】
カスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。
【職務詳細】
お客様・自社Saasプロダクトと向き合い、顧客への提供価値を磨きながら高め、ノンデスク産業のDX化推進へチャレンジしませんか？
新規事業となるSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。
カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心的な役割を担います。
▼ポジションの魅力
業界に存在する中小・中堅企業のお客様を担当して頂き、巨大産業のDXに携わることができます。
また、PdM（プロダクトマネージャー）やCXOと連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSスタートアップとしての面白さです。
会社の特徴
■事業内容：物流・建設・製造などのノンデスク産業を対象に、HRプラットフォームやSaaS、M＆A支援など複数の事業を展開。
「人手不足」と「労働生産性の低さ」という業界共通の課題に対し、テクノロジーと人材の両面から解決を目指しています。
■実績 ：ノンデスク産業に特化した事業基盤を強みに、HRプラットフォームでは累計100万人以上の求職者・全国3万事業所以上の利用実績あり。
また、複数のプロダクト・事業を展開する「コンパウンドスタートアップ」として、急速な事業・組織成長を続けています。
■ビジョン：「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」を掲げ、社会インフラを支えるノンデスク産業の変革を推進。
働く人の生活の質を高めながら、産業全体の持続的な成長に貢献することを目指しています。
募集要項
職種
カスタマーサクセス担当
応募資格
【必須】
従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの経験（3年以上）
・法人営業（エンタープライズセールス）
・カスタマーサクセス
・プロジェクトマネジメント
・コンサルティング
【尚可】
・ITツールの導入プロジェクトマネジメント経験
・ITコンサルティングファームでの実務経験
・SaaSビジネスへの深い理解
求める人物像
・何かを成し遂げようと情熱をもって仕事に取り組む方。
・常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。
・感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。
・ゆくゆくはマネージャーとして複数人をマネジメントしたい方。
勤務地
東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階
勤務時間
9：00～18：00もしくは10：00～19：00
想定給与
500万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
ご近所手当、子ども手当、社内コンビニ・オフィスグリコ、ウォーターサーバー・コーヒーメーカー、副業可（申請制）、健康診断・婦人科検診費用負担、部活動支援制度、社内表彰制度、書籍購入費全額負担、全社シャッフルランチ、PC・ディスプレイ・社用携帯支給
休日/休暇
＜年間休日124日以上＞完全週休2日制（土日祝）、年末年始、GW休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
X Mile株式会社
事業内容
・SaaS事業・キャリア事業・新規事業
本社所在地
160-0022 東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階
設立年
2019年02月
従業員数
500名
資本金
19.4億円
平均年齢
28.7歳
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