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チャイルドケアサービス部 コーディネーター
株式会社ポピンズファミリーケア
- 正社員
- 想定年収
- 320万円～450万円
- 勤務地
- 東京都
東証スタンダード上場グループ／女性が活躍できる社会を推進／働きやすい環境！
【職務概要】
ポピンズ ナニーサービス（ベビーシッターサービス）」のお客様とスタッフ（ベビーシッター）の双方とコミュニケーションし、マッチングを行うコーディネーター、コンシェルジュの募集です。
【職務詳細】
・新規入会希望のお客様への説明業務（訪問・オンライン）
・お客様およびスタッフ（ベビーシッター）からのお問い合わせ対応業務（電話・メール）
・お客様およびスタッフ（ベビーシッター）とのスケジュール調整・マッチング
・既存のお客様への定期的なフォローアップ、提案
「接遇」だけでは完結しません。
日々刻々と変化するお客様とスタッフ（ベビーシッター）のスケジュールを、PCシステムや電話を駆使してスピーディに調整する「手配力・事務処理能力」が重要です。
会社の特徴
同社は、東証プライム上場グループの[株式会社ポピンズ]のグループ会社として、働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援しています。最高水準のエデュケアと介護サービスで社会に貢献するために「人材育成を強化する」「けが事故クレームを年間0とする」「顧客満足度を高める」の3つを重視しています。
▼サービスポリシー
「寄り添うように」お客さまのこころの声を感じ、そのご要望に丁寧に応えるサービス
「慈しむように」愛情と敬意に満ち、優しく包み込むようなサービス
「信頼に足るように」他に換えることのできない確かなサービス
「妥協しないように」果てしなき質の向上に挑み続けるサービス
募集要項
職種
チャイルドケアサービス部 コーディネーター
応募資格
【必須】
・営業・接客経験（マナー・コミュニケーション）
・基本的なPCスキル（ワード、エクセル）
※受電しながらシステム操作をしていただきます。
【尚可】
・子育てと仕事の両立や子育て環境の改善に、意欲をもって取り組んでいただける方
・ホテル業界（フロント、コンシェルジュ）や富裕層向けコンシェルジュでの接客経験のある方
※エレガントな接遇を通してホスピタリティと実務をバランスよく体現できる方
・秘書やウェディング、航空会社、育児サービスまたは育児用品、教育サービス、
介護サービス等の接客経験のある方
求める人物像
・お客様やスタッフの視点に立ち、ホスピタリティマインドを持って応対ができる方
・「ホスピタリティ」と「実務スピード」を両立できる方
・マニュアルをベースに臨機応変な対応、的確な判断ができる方
勤務地
東京都渋谷区広尾5-6-6広尾プラザ６階
勤務時間
9：00～18：00
想定給与
320万円～450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
在宅勤務手当／時差出勤あり／通勤手当／退職功労金（在籍10年以上）／同社サービス優待利用／海外研修
休日/休暇
週休2日制（土日 ※月1回程度、土日出勤あり）／有給休暇（入社3カ月後5日付与、6ヵ月後5日付与）／慶弔休暇／産前・産後休暇／育児休暇／介護休暇／特別休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ポピンズファミリーケア
事業内容
■子育て支援サービス■介護支援サービス
本社所在地
東京都渋谷区広尾5丁目6番6号 広尾プラザ
設立年
2021年7月1日
従業員数
100名
資本金
9，000万円
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