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【愛知：リモート】カスタマーサクセス（CS）／株式会社LiveSearch

【愛知：リモート】カスタマーサクセス（CS）

株式会社LiveSearch

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 350万円～550万円

勤務地: 愛知県

サービス継続率99%★名古屋拠点のメンバー募集★

前年比3倍成長のSaaSを発展させるCSマネージャー候補を募集いたします！
サービスの導入を決めた不動産会社様に、オンライン・電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上や導入後の活用のサポートを行っていただきます。また、サービスの源泉である『物件写真』の撮影・編集や撮影チームのマネジメントもお願いします。

SaaSのCSによくある「最終的にはお客様が使うかどうか」と言う顧客起因の変数だけではなく、「自社サイドで満足度の高い写真やデータを納品できるか」という担当自身に起因する変数があるのも同社CSならではの醍醐味です！

１）セールスチームと連携し、オンボーディングの準備
２）顧客へサービス運用方法のレクチャーや導入後のサポート
３）最大活用を目指した施策の企画・提案・実行
４）撮影チームのマネジメント
５）物件写真の撮影・編集（撮影・編集が未経験の方でも入社時研修でキャッチアップできます）
６）顧客のフィードバックを基に、プロダクト開発チームと連携し改善提案
※現在の主力サービスを超えるような新サービスを出す会社でありたいと思っています。積極的な提案をお待ちしています！

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

「住まい探しをリードする」リブ・サーチは、新しい不動産情報のあり方を生み出し、上場を目指すITスタートアップベンチャーです。
「不動産情報をカタログ化する」ことをミッションに掲げています。不動産業者、不動産業者に従事したての方、家探しをする方といったすべての方の情報格差をなくし、不動産情報を安心できるわかりやすい情報にすることをミッションとし不動産特化の物件撮影サービス「Req」、物件画像データベース「Stockplace」、エンドユーザーとの物件情報共有サービス「Tours」。これらのプロダクトを通じて、すべての方が安心して家探しができる仕組みづくりを実現できるサービスを展開します。
★BPOサービスを起点としたプラットフォームをつくる★
『物件写真撮影・間取り図作成代行サービス』が現在の主力サービスですが、同社は単なる代行サービスの会社ではありません。画像の著作権を入手し、販売を行う”データ販売”の会社であり、集約したデータを活用する新しいシステムの研究・開発を自社エンジニアとともに進めています。

募集要項

職種

【愛知：リモート】カスタマーサクセス（CS）

応募資格

【必須】
・顧客折衝経験

【尚可】
■個人／法人営業経験
■セールスアシスタント／営業事務などのご経験
■不動産業界での何らかの業務経験

★CS5人目のコアメンバーとして業務に従事していただくだけでなく、
将来的には全拠点におけるマネジメントを担っていただけることを
期待しています。

＜キャリア例＞
■31歳／入社半年→拠点リーダーに昇格
■32歳／入社2年目→部門責任者に昇格