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【福岡：リモート】カスタマーサクセス／株式会社LiveSearch

【福岡：リモート】カスタマーサクセス

株式会社LiveSearch

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～600万円

勤務地: 福岡県

継続率99.4％の自社サービス／不動産DXを推進し、組織と仕組みを創る

【職務概要】
不動産業界向けDXサービス「Live Search」のカスタマーサクセスとして、サービス導入時・導入後の顧客サポートや継続的な接点によるアップセル提案を行い、顧客満足度の最大化を図ります。

【職務詳細】
・顧客へのオンボーディング（導入支援）および導入後の活用サポート
・契約継続に向けたアプローチ、アップセル提案、セールスチームへのトスアップ
・物件写真の撮影チームの管理・育成、および納品物の品質チェック
・顧客の声を収集し、開発チームと連携したサービスの改善提案・企画
・組織拡大に伴うカスタマーサクセスの仕組みづくり

【その他・魅力】
同社は累計8億円超の資金調達を実施し、上場を視野に入れた急成長フェーズにあります。不動産業界の負を解消するプロダクトは高い評価を得ており、契約継続率は99.4％を誇ります。業界未経験からでも、裁量を持って組織づくりに携わることが可能です。

会社の特徴

「住まい探しをリードする」リブ・サーチは、新しい不動産情報のあり方を生み出し、上場を目指すITスタートアップベンチャーです。
「不動産情報をカタログ化する」ことをミッションに掲げています。不動産業者、不動産業者に従事したての方、家探しをする方といったすべての方の情報格差をなくし、不動産情報を安心できるわかりやすい情報にすることをミッションとし不動産特化の物件撮影サービス「Req」、物件画像データベース「Stockplace」、エンドユーザーとの物件情報共有サービス「Tours」。これらのプロダクトを通じて、すべての方が安心して家探しができる仕組みづくりを実現できるサービスを展開します。
★BPOサービスを起点としたプラットフォームをつくる★
『物件写真撮影・間取り図作成代行サービス』が現在の主力サービスですが、同社は単なる代行サービスの会社ではありません。画像の著作権を入手し、販売を行う”データ販売”の会社であり、集約したデータを活用する新しいシステムの研究・開発を自社エンジニアとともに進めています。

募集要項

職種

【福岡：リモート】カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・個人または法人問わず営業経験をお持ちの方
・法人顧客との折衝経験をお持ちの方

【尚可】
・不動産業界での実務経験をお持ちの方

求める人物像

リーダー候補として、自ら組織や仕組みを構築することに意欲的な方

勤務地

福岡県福岡市中央区天神一丁目10番10号
天神ビジネスセンターII 6階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

退職金制度、研修支援制度、ストックオプション、慶弔見舞金制度、他拠点活用制度、オフィスカジュアル、交通費支給（上限2万円／月）

休日/休暇

年間休日125日、完全週休2日制（水・日）、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇（10日～20日）

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社LiveSearch

事業内容

不動産業界向けに物件の撮影や間取り図等のコンテンツ作成代行、不動産業者がWeb上で簡単に物件写真をダウンロードできるサービスを展開。

本社所在地

福岡県福岡市中央区天神一丁目10番10号
天神ビジネスセンターⅡ 6階

設立年

2016年9月

従業員数

85名（パート・アルバイト・業務委託を含む）

資本金

5億1，218万円

平均年齢

32.0歳

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