【東京：リモート】カスタマーサクセス（物流SaaS）
ハコベル株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 520万円～860万円
- 勤務地
- 東京都
物流業界の変革に最前線で挑むカスタマーサクセス
【職務概要】
M&A承継向け物流SaaS「トラック簿」の導入定着支援と顧客価値最大化を担うカスタマーサクセス職です。顧客業務理解と操作サポートが中心です。
【職務詳細】
・顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出
・営業との連携による導入提案設計
・契約後のオンボーディングと導入支援
・プロダクト活用後のフィードバック収集と改善提案
・PdMなど社内関係者との連携による機能改善
【その他・魅力】
・商談方法：オンライン8割／対面2割
・顧客：M&A承継対象の物流子会社、運送会社など
・特徴：導入定着支援・操作サポートが中心で、顧客と密に関われる
・キャリア：CS組織リード、IS／FS／BizDev／PdM等への挑戦も可能
会社の特徴
同社は、テクノロジー・仕組みで、物流業界の品質の高さを持続的に継続・向上させることを目指します。そのために、バリューチェーン／ビジネスプロセスを横断的にソフトウェアで繋げ、データ・テクノロジーによる最適化・効率化を実現するためのプラットフォームを作っていきます。お客様にとっては最適な物流が安く・早く実現でき、運送事業者・ドライバーにとってはもっと報われ・多くの利益を受け取れる世界へ。
同社だけではなく、多くの方々との共創により、物流業界が持続的に成長・発展できる仕組みを作り、将来の日本のインフラになることを目指します。
現在事業・プロダクトは運送手配サービスと物流DXシステムの2軸で展開しております。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（物流SaaS）
応募資格
【必須】
・IT商材のカスタマーサクセス経験（2年以上）
【尚可】
・B2B SaaSでの営業／CS経験
・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル経験
・物流／メーカー／小売業などでのSCM経験
・CSOpsやSalesOps経験
求める人物像
・素直にフィードバックを受け取れる方
・スタートアップでの成長意欲が高い方
・事業に強くコミットしやり遂げる意志のある方
勤務地
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム11時～16時）※週初めに限りコアタイム10時から16時まで
想定給与
520万円～860万円
※年収は経験・スキル・前職給与を考慮の上決定
待遇/福利厚生
・交通費実費支給・育休復職祝い金制度・企業型確定拠出年金制度・部活補助制度・社員割引・リモート手当・コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク）・借上げ社宅制度など
休日/休暇
完全週休2日（土日祝）、年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）。夏季・年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ハコベル株式会社
事業内容
物流のシェアリングプラットフォームの運営／ソフトウェアソリューションの提供／物流業界向けのコンサルティングサービスの提供
本社所在地
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル
設立年
2022年8月
従業員数
70名
資本金
100，000，000円
平均年齢
33歳
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