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【リモート】インサイドセールス／イチロウ株式会社

【リモート】インサイドセールス

イチロウ株式会社

正社員

想定年収: 406万円～590万円

勤務地: 東京都

リモートワーク導入◎／ヘルステック系ITスタートアップ企業／社会貢献性◎

【職務概要】
介護を必要とするご本人やそのご家族にとって、最初に出会う“安心の入り口”として機能するポジションです。マーケティングチームが集客した新規リード（見込み顧客）に対し、お問い合わせ対応からサービス登録のご案内までを担っていただきます。

【職務詳細】
・電話／Web経由でのお問い合わせ対応～登録案内
Lご本人・ご家族／ソーシャルワーカー・ケアマネジャー／医療・介護施設等からの問い合わせに対応
・未利用のお客様に対するフォローアップ（再提案・状況確認など）
・対応履歴やお客様情報の記録・整理、カスタマーサクセスチームへの引き継ぎ
・ご利用者様・介護士からの声をもとにした業務改善提案
・サービス体験の向上に向けたアイデアの発案・チーム連携
・顧客傾向の分析・問い合わせ数増加に向けた取り組み（例：サイト改善など）

■使用ツール
・HubSpot（CRM・問い合わせ管理）　・Notion（社内情報・業務マニュアル）
・Slack（社内チャット）　・oVice（バーチャルオフィス／社内コミュニケーション）
・Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシート等）

会社の特徴

同社は、介護の利用者さまのニーズに寄り添うオーダーメイドの介護サービス「イチロウ」を運営しています。「イチロウ」では、日本の高齢者が住み慣れた家で最期を迎えるため、且つ介護する家族への負担を軽減するために、プライベートヘルパーをご自宅へ派遣しています。
～解決したい課題～
介護が必要になった場合、介護保険適用の介護サービスを利用することになります。
しかし、介護保険適用の介護サービスには、サービス内容の制限により利用者さまのニーズに十分に応えられていないことや、
サービス利用までに時間がかかるなどの負の一面がまだまだ残っています。
「イチロウ」ではオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。

募集要項

職種

【リモート】インサイドセールス

応募資格

【必須】
・正社員としての就業経験（年数不問）
・基本的なPC操作スキル（Google WorkspaceやExcel等を用いた入力・情報整理に抵抗がない方）
・何らかの提案営業のご経験（新規／既存、toB／toC、有形／無形は不問）
・介護業界に対する興味・関心

【尚可】
・タスク処理・管理が得意な方
・これまでの手段に固執せず、自ら考え、柔軟にチャレンジできる方
・業務でのオンラインツール利用経験（Notion、Slack、Google Workspace、HubSpotなど）
※ 上記以外のツールでも「チームでの情報共有」や「問い合わせ管理」などに使った経験があれば歓迎です。