ホーム
求人一覧
【大阪：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）／株式会社Matchbox Technologies

【大阪：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）

株式会社Matchbox Technologies

正社員
完全週休2日制

想定年収: 700万円～800万円

勤務地: 大阪府

年間休日125日／IPOを目指し積極採用中／カジュアル面談あり！

【職務概要】
同社サービスの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及び
マネジメント業務を行って頂きます。
お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事で、
お客様に成功体験を提供します。
中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。

【職務詳細】
・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理
・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を
伴走しながら解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進
・利用促進のための施策（検討・提案・実行）
・プロセスの改善（検討・提案・実）
・サポートページ等のナレッジ管理
・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）
・セールスの商談支援（商談同席等）
・メンバーのマネジメント、育成業務

会社の特徴

■同社は株式会社Fusion’zとしてローソンのフランチャイズ事業からスタートし、その後、株式会社ローソンとの合弁会社でローソンスタッフ株式会社（人材派遣業）を展開。現在では株式会社Matchbox TechnologiesとしてHR TECH事業に参入しています。
■【より良いセカイと　自分をつくる】
同社は「より良いセカイ」をつくる夢を持って、たった１店舗のコンビニエンスストアから始めました。
「より良いセカイ」をつくるためには同社が成長しなければならない、という信念の下で同社は常に新しい挑戦に立ち向かい、より深く成長してきました。
この信念は同社を永遠の冒険へと導き、そして世界から多様性あふれる仲間を引き寄せました。
たとえこの挑戦が最も難しく、いまだかつてないものでも同社はいつもここで、あなたと一緒に「より良いセカイ」をつくる冒険をしています。

募集要項

職種

【大阪：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）

応募資格

【必須】
■サクセス経験
■チームマネジメント経験
■PCスキル（Excel、Word、PowerPointの基礎操作ができる）

【尚可】
■SaaSプロダクトの導入経験
■IT／SaaS，HR Tech業界経験
■KPI等の数値を追う業務の達成経験
■規模問わずリーダーやプロジェクト管理の経験
■新人教育の経験
■労務知識