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カスタマーサポート（責任者候補）※グループ会社（証券会社）に出向／クリアル株式会社

カスタマーサポート（責任者候補）※グループ会社（証券会社）に出向

クリアル株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 500万円～700万円

勤務地: 東京都

【グロース上場】福利厚生充実／家賃補助あり／不動産クラファン業界を牽引◎

【職務概要】
新しい形のカスタマーサポートとしてお問い合わせの1次対応内容はAIを活用し、効率的かつ丁寧なカスタマーサポートを目指しています。

【職務詳細】
・新規、既存顧客のカスタマーサポート対応（メール・電話）
・集計、分析、改善施策の実施と効果測定
・AIを活用した業務効率化の推進
・サービス開発のためのアンケート等調査業務

将来的にはメンバー育成業務、VIP顧客訪問、セミナー実施も担当していただくことも可能です。

※不動産STについての知識は不問（入社後にキャッチアップしていただきます）
※対面の顧客対応は基本なし、電話・メールがメイン

※クリアル株式会社に入社後、新サービスのリリースまでの間にグループ会社（証券会社）に出向し、その後転籍予定となります。
※期限の定めなし

会社の特徴

同社は「不動産投資を変え、社会を変える」をミッションに、不動産投資・DXを進める資産運用会社であり、2022年4月に東証グロース市場に上場しました。同社の主軸事業である「不動産ファンドオンラインマーケット事業（クラウドファンディング事業）」は業界トップクラスのシェアを持ち、サービス開始後5年半で累計調達額は500億円を突破しています。
これまでプロ投資家が中心であった不動産投資マーケットを個人投資家に開放し、個人投資家を中心とした新たな投資プラットフォームを展開しています。
不動産クラウドファンディング市場は2020年の約850億円から2026年に1兆5331億円に成長する予測がされており、成長期待の高いマーケットの中で、業界トップクラスのランナーとして事業の拡大を推進しています。
前向きで自ら主体的に行動し、会社の成長を楽しみながら仕事ができる方を歓迎します。

募集要項

職種

カスタマーサポート（責任者候補）※グループ会社（証券会社）に出向

応募資格

【必須】
・カスタマーサポートSV・マネージャー経験のある方
・ToCの電話営業経験のある方

【尚可】
・証券外務員1種をお持ちの方
※お持ちでない方は、入社後に取得していただきます。（資格取得補助制度あり）

求める人物像

・セルフスターター（主体的）な方
・コミュニケーション能力に自信がある方

勤務地

東京都港区新橋2-12-11 新橋27MTビル7F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00）
標準勤務時間／10：00～18：30　※実働7時間30分

想定給与

500万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

定期健康診断（年1回）・家賃補助（月30，000円／同社管理物件）・社内部活・従業員持株会・従業員紹介制度・表彰制度・出産・結婚祝金・ドリンクフリー・資格取得支援制度・業務に関する資格を取得する際の試験受験費用・交通費・資格合格時の報奨金(一部)・確定拠出年金　など

休日/休暇

【年間休日125日程度】完全週休2日制（土、日）・祝日・年末年始休暇（12／29～1／3）・慶弔休暇・結婚休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・夏季休暇（3日）・有給休暇（入社日に付与）・上場記念日休暇（毎年4／28)

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

クリアル株式会社

事業内容

資産運用プラットフォーム事業・不動産ファンドオンラインマーケット「CREAL（クリアル）」・個人向け不動産投資運用サービス「CREAL PB（クリアルピービー）」・機関投資家や超富裕層向けの資産運用サービス「CREAL PRO（クリアルプロ）」

本社所在地

〒105-0004 東京都港区新橋二丁目12番11号新橋27MTビル8階（グループ総合受付）

設立年

2011年5月11日

従業員数

111名

資本金

1，245，424，950円

平均年齢

37.9歳

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