【東京：リモート】技術サポート（フィールドエンジニア・ユーザーサポート）

職務概要米国マサチューセッツ工科大学の研究プロジェクトから生まれた、同社独自開発の先進的なモーション制御のソフトウェア製品及び、関連するハードウェア製品の販売や導入における、技術的なサポート、アドバイスを行っていただきます。同社の製品の特性と、お客様が抱えている技術的な課題を理解し、技術的なサポート、アドバイスを行います。
開発チームや技術営業チームと連携し、顧客の課題を解決するポジションです。
職務詳細同社製ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売におけるカスタマーサポートを実施
（1）カスタマからの技術的問い合わせ対応
（2）カスタマの現地装置立ち上げ対応
（3）カスタマの装置向けIPCのキッティング対応
（4）展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応
■就業環境
独自の自社製品を世に送り出している同社では、技術者が存分に力を発揮できるよう、プライベートを充実させることも大切だと考えています。そのため、ワークライフバランスをとることができ、安心して長く就業することができます。
（モベンシスは、三菱電機株式会社とモーションコントロール分野において資本業務提携しました。） 会社の特徴 モーションコントロールに精通する企業、モベンシス。
経営理念では、「お客様やパートナー、社員一人ひとりが描く夢と目標を、共に実現していく」というモベンシスの強い意志を表しています。
MITの研究プロジェクトメンバーが創業したソフトサーボシステムズは、各種装置メーカに最高のモーションコントロールソリューションを提供したいという思いで、常に独創的で革新的な技術を開発してきました。
そして2021年、『絶え間なき技術革新により、社会の変革に貢献する』という新たな経営理念のもとで、社名を「モベンシス」に変更しました。第4次産業革命が進展し製造業のスマート化がより求められる中で、モベンシスは独自「ソフトモーション」技術をベースに半導体製造装置等の様々な分野で最先端のモーションコントロールソリューションを提供しています。
今後もMITを含む海外研究機関との連携を深め、更なる技術革新によりモーションコントロール分野でのグローバルトップ企業を目指します。