ホーム
求人一覧
カスタマーサクセス（AUTOBOOST）／株式会社ＸＡＩＯＮ　ＤＡＴＡ

カスタマーサクセス（AUTOBOOST）

株式会社ＸＡＩＯＮ　ＤＡＴＡ

正社員

想定年収: 400万円～750万円

勤務地: 東京都

顧客と共に成果をつくる。国内唯一のSalesTechで、価値共創に挑む。

【職務概要】
SalesTechのプロダクトであるAUTOBOOSTの導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。

【職務詳細】
・AUTOBOOST導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援・それに向けたカスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール）
・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築
・プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ、能動的なアップセル／クロスセル提案
・ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート・モニタリング体制の構築・顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる
・AUTOBOOST導入後の既存システム踏まえた営業業務コンサルテーション

会社の特徴

独自のAI技術・オープンデータを用いて新たな情報の収集・活用ルートを模索しているデータサプライヤーです。
具体的にはHR領域をはじめとした各種ビジネス課題を従来型の解決法やサービスとは異なる観点から、WEB上のオープンデータを集約し、よりダイレクトにキーパーソンへのアプローチや長期的なフォローアップを行える環境を提供しています。提供するサービスの一例としてはWEBデータから転職潜在層を探知し、直接転職支援のアプローチをかけ、就業決定につなげています。他には企業の過去採用データと退職者の現状を照らし合わせ、情報の整合性を高めた上で企業の意思決定の確実性を検証するソリューションを提供しています。

募集要項

職種

カスタマーサクセス（AUTOBOOST）

応募資格

【必須】　　
・同社Missionへの共感や、Valueを体現できる方
・IT業界、Web業界、SaaS業界経験者の方

上記のうえ、下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験が1年以上ある方（特に、モノ売りではなくコト売りの経験）　※出身企業は大小問わず
・カスタマーサクセス経験が1年以上ある方

【尚可】
・開発チームと連携し、成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方
・アカウントセールス等、既存顧客の深耕や能動的なソリューション提案をした経験がある方
・社内向け営業企画業務やクライアント向け営業システム導入に向けた企画・コンサルティングをした経験