【東京：リモート】カスタマーサクセス
株式会社フライル
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 600万円～800万円
- 勤務地
- 東京都
【AI×エンタープライズ企業向け】自社サービス／週4リモート／フルフレックス
【職務概要】
同社のカスタマーサクセスを担当いただきます。
【職務詳細】
・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発
・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ
・利用マニュアルの整備
・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行
・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること
★★★魅力ポイント★★★
・リモートが可能です（週４日）
・フルフレックス勤務が可能です
・会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます
・「新たな価値創出に伴う苦労」を最前線で感じることができます
・新しい発明や誰もやったことがないものを作れるワクワク感を原動力に事業に向き合うことができます
会社の特徴
同社製品は大量の顧客データから、DX、CX、製品開発、商品企画、マーケティング、幅広い業界で共通して存在する「お客様の声をどのように事業成長、課題解決、リスク検知に活かすか」を仕組み化することを目指しているホリゾンタルSaaSです
様々な業種のお客様の業務理解を深めながら、標準化されていない「大量データからインサイトや顧客ニーズを発見する」体験をゼロから作り上げていくことができます。
会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
※以下のうち、どれか1つでも該当している方
・ソフトウェア企業でのセールスorカスタマーサクセス経験2年以上
・プロダクトマネージャーとしてのソフトウェア開発経験2年以上
【尚可】
・SaaSビジネスに携わった経験
・セールス、カスタマーサクセスの実務経験
・The Modelの構築に携わった経験
・新規事業や新規サービスの立ち上げ経験
・プロダクトマネジメント経験
・ビジネスレベルの英語力
求める人物像
・ユーザーの理想に、活路を見出せる方
・誠実に本質的な価値に向き合い続けられる方
・多様性を力に変えられる方
・実験を楽しみ、未来へ前進できる方
・遊び心を持ち、健全に良い仕事ができる方
勤務地
東京都港区赤坂一丁目14番15号 第35興和ビル別館 2F
勤務時間
フルフレックスタイム制（実働8時間／日）
想定給与
600万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（上限あり）、健康診断、リモートワーク補助制度
休日/休暇
完全週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、新入社員特別傷病休暇(入社6ヵ月まで)※体調不良で勤務できない方に対して、最大3日間の特別休暇（有給）を与える制度です
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社フライル
事業内容
・製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームの開発・提供
本社所在地
東京都港区赤坂一丁目14番15号 第35興和ビル別館 2F
設立年
2020年2月10日
従業員数
40名
資本金
391，000，452円
平均年齢
ー
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