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【京都：リモート】カスタマーサクセス／株式会社フライル

【京都：リモート】カスタマーサクセス

株式会社フライル

正社員
完全週休2日制

想定年収: 600万円～800万円

勤務地: 京都府

【AI×エンタープライズ企業向け】自社サービス／週4リモート／フルフレックス

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスを担当いただきます。

【職務詳細】
・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発
・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ
・利用マニュアルの整備
・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行
・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること

★★★魅力ポイント★★★
・リモートが可能です（週４日）
・フルフレックス勤務が可能です
・会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます
・「新たな価値創出に伴う苦労」を最前線で感じることができます
・新しい発明や誰もやったことがないものを作れるワクワク感を原動力に事業に向き合うことができます

会社の特徴

同社製品は大量の顧客データから、DX、CX、製品開発、商品企画、マーケティング、幅広い業界で共通して存在する「お客様の声をどのように事業成長、課題解決、リスク検知に活かすか」を仕組み化することを目指しているホリゾンタルSaaSです
様々な業種のお客様の業務理解を深めながら、標準化されていない「大量データからインサイトや顧客ニーズを発見する」体験をゼロから作り上げていくことができます。
会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます。

募集要項

職種

【京都：リモート】カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
※以下のうち、どれか1つでも該当している方
・ソフトウェア企業でのセールスorカスタマーサクセス経験2年以上
・プロダクトマネージャーとしてのソフトウェア開発経験2年以上

【尚可】
・SaaSビジネスに携わった経験
・セールス、カスタマーサクセスの実務経験
・The Modelの構築に携わった経験
・新規事業や新規サービスの立ち上げ経験
・プロダクトマネジメント経験
・ビジネスレベルの英語力