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【リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）／クラフトバンク株式会社

【リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）

クラフトバンク株式会社

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 400万円～550万円

勤務地: 東京都

フルリモート勤務／建築業界向けSaaS／幅広いスキルを獲得できる環境

【職務概要】
工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスとして、導入支援から活用浸透、業務フローの設計まで幅広く担当します。

【職務詳細】
お客様である経営者と密にコミュニケーションを取りながら、以下の業務を通じて顧客の成功を支援します。
・お客様の日々の業務内容のヒアリング
・プロダクトを活用した業務フローの設計および提案
・運用方法の設計および提案
・プロダクトの活用支援
・新規機能開発に向けたプロダクトフィードバックの収集

【仕事の魅力】
・オンボーディングから活用浸透、アップセルまで一貫して担当することで、対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQL活用など幅広いスキルを獲得できます。
・レガシーな建設業界において、難易度の高いSaaSのグロースを経験できます。
・経営チームや少数精鋭のメンバーと密接に連携し、経営視点を持って業務に取り組めます。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

同社は、「世界一、魅力的な業界をつくる」ことを目指し、2021年4月に内装工事会社からスピンオフした建設テックのスタートアップです。業界のインナーである内装工事会社として培ってきた知見をもとに全国約2.6万社が利用する”建設工事受発注プラットフォーム”を中心に、専門工事会社のデジタル化支援事業を展開しています。
【プロダクトドリブン】Painの深い建設業向けにプロダクト開発を主とした事業を行っていることからDeNA・Mixi・ビズリーチ・Yahoo！・アイスタイルといったメガベンチャー出身者も含めたCTO経験者数名と、建設業のプロフェッショナル（一級建築士、一級建築施工管理技士、電気工事士等）が少数精鋭でプロダクトをつくっています。
【優秀なメンバー】28歳のビジネストップ、26歳のプロダクトトップをはじめ、20代～30代のメンバーが中心で活躍し、事業を成長させています。それぞれが自身の強みを生かして、自律的にアクションする、そんな素晴らしいメンバーで事業づくりを行なっています。

募集要項

職種

【リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）

応募資格

【必須】
■以下のいずれかのご経験がある方
　- 法人営業のご経験
　- クライアントワークのご経験
■顧客訪問に伴う出張が可能な方

【尚可】
■IT業界または建設業界での実務経験がある方
■営業やプロジェクトにおいて高い成果を上げ、表彰を受けた経験がある方
■社内業務やクライアント業務のフロー改善、仕組み化の構築に携わった経験がある方

求める人物像

・組織的な変化や新しい仕組みづくりを前向きに楽しめる方
・未知の技術や業務を学ぶことを楽しめる方
・自ら考え、提案し、変化を生み出すことに意欲的な方

勤務地

東京都中央区日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル 8F

勤務時間

フレックス制（コアタイム無し）

想定給与

400万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

通勤手当（実費支給）、リモート手当支給、住宅手当（オフィスから2駅以内居住者のみ）、産休・育休休暇（全社員男女問わず取得実績あり）

休日/休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、産休・育休休暇（取得実績あり）、慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇（入社３年ごとに５～10日の休暇付与）

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

クラフトバンク株式会社

事業内容

建設業向けオンラインプラットフォームの運営／建設業向け業務管理ツールの提供
記載のサービスに伴う、工事請負、DXコンサルティング等

本社所在地

〒103-0005
東京都中央区日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル 8F

設立年

2021年2月22日

従業員数

106名（2025年1月）

資本金

1億円

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