【愛知：リモート】カスタマーサクセス※ポテンシャル
クラフトバンク株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 400万円～550万円
- 勤務地
- 愛知県
建設業界のDXを推進。経営者と共に歩み、プロダクト導入から業務設計まで担う。
【職務概要】
工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスとして、導入支援から運用設計、活用促進まで幅広く担当します。
【職務詳細】
・顧客（経営者層）の日々の業務内容のヒアリング
・プロダクトを活用した最適な業務フローの設計および提案
・導入後の運用方法の設計および提案
・プロダクトの継続的な活用支援
・新規機能開発に向けたプロダクトフィードバックの収集
・活用浸透からアップセル提案への繋ぎ込み
【仕事の魅力】
・オンボーディングから活用浸透、アップセルまで一貫して担当することで、対顧客コミュニケーション能力だけでなく、SQLを用いたデータ分析や仕組み化のスキルを習得できます。
・レガシーな建設業界において、難易度の高いSaaSのグロース経験を積むことが可能です。
・経営チームや少数精鋭のプロフェッショナルと密接に連携するため、経営的な視点を養える環境です。
会社の特徴
同社は、「世界一、魅力的な業界をつくる」ことを目指し、2021年4月に内装工事会社からスピンオフした建設テックのスタートアップです。業界のインナーである内装工事会社として培ってきた知見をもとに全国約2.6万社が利用する”建設工事受発注プラットフォーム”を中心に、専門工事会社のデジタル化支援事業を展開しています。
【プロダクトドリブン】Painの深い建設業向けにプロダクト開発を主とした事業を行っていることからDeNA・Mixi・ビズリーチ・Yahoo！・アイスタイルといったメガベンチャー出身者も含めたCTO経験者数名と、建設業のプロフェッショナル（一級建築士、一級建築施工管理技士、電気工事士等）が少数精鋭でプロダクトをつくっています。
【優秀なメンバー】28歳のビジネストップ、26歳のプロダクトトップをはじめ、20代～30代のメンバーが中心で活躍し、事業を成長させています。それぞれが自身の強みを生かして、自律的にアクションする、そんな素晴らしいメンバーで事業づくりを行なっています。
募集要項
職種
【愛知：リモート】カスタマーサクセス※ポテンシャル
応募資格
【必須】
■以下のいずれかのご経験がある方
- 法人営業のご経験
- クライアントワークのご経験
■顧客訪問に伴う出張が可能な方
【尚可】
・IT業界または建設業界での実務経験
・営業やプロジェクトで高い成果を上げた経験、または表彰を受けた経験
・社内業務やクライアント業務のフロー改善、構築に携わった経験
求める人物像
組織的な変化や新しい仕組みづくりを前向きに楽しめる方、未知の技術や業務を学ぶことに意欲的な方、自ら考え提案し変化を生み出すことに主体性を持って取り組める方。
勤務地
自宅から直行直帰となります。
勤務時間
フルフレックス制（コアタイム無し）
想定給与
400万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当（実費支給）、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、リモートHQ導入（快適なリモートワーク環境を整えるためのサポート制度）
休日/休暇
【年間休日125日】（土日祝）／年末年始休暇／夏季休暇／有給休暇／慶弔休暇／産前産後休暇※全社員男女問わず取得実績あり／子の介護休暇（子どもが中学校に入学するまでの間、一人につき最大5日間／年）／リフレッシュ休暇、入社時特別休暇（最大3日間）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
クラフトバンク株式会社
事業内容
建設業向けオンラインプラットフォームの運営／建設業向け業務管理ツールの提供
記載のサービスに伴う、工事請負、DXコンサルティング等
本社所在地
〒103-0005
東京都中央区日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル 8F
設立年
2021年2月22日
従業員数
106名（2025年1月）
資本金
1億円
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