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インドネシア人担当カスタマーサクセス
株式会社LivCo
- 正社員
- 想定年収
- 320万円～500万円
- 勤務地
- 東京都
母国語を活かし、就労者の人生を支える。外国人材市場のインフラを創るスタートアップ
【職務概要】
同社を通じて日本で働くインドネシア人就労者を専任でサポートし、定着および活躍を支援するカスタマーサクセス（CS）として業務を担当していただきます。
【職務詳細】
・インドネシア人就労者への定期面談（対面／オンライン）
・日常生活のサポート（役所手続き、病院同行、住居相談、銀行口座開設等）
・企業担当者との連絡・調整（勤怠状況の共有、課題のフィードバック等）
・インドネシア語での通訳サポート
・トラブル対応、相談窓口
・入社時のオリエンテーション（生活ルール、ゴミ出し、交通機関の使い方等）
【1日の流れ（例）】
10：00 出社、面談スケジュール確認
10：30 インドネシア人就労者とのオンライン定期面談（2～3件）
13：00 昼休憩
14：00 企業訪問（就労状況の確認、担当者との打合せ）
16：00 面談記録入力、レポート作成
17：00 翌日の準備、退社
会社の特徴
2030年には日本の労働力は644万人不足すると言われ、その解決策の一つとして、日本に住む外国人はこの10年で1.4倍のペースで増え続け、現在は288万人に上ります。その一方で、島国日本では外国人が生活する上で特有の「負」がまだまだ沢山存在しています。
劣悪な労働環境や差別的な賃貸要件、難しい日本語でしか表記されていない行政手続きなどなど。中でも深刻なのが、雇用環境。2018年の技能実習生の失踪者数は9，000人にも上ります。
その理由は残業代の未払い・差別・暴行など様々ですが全ては外国人労働者と日本社会のコミュニケーション齟齬に帰結します。
人手不足が深刻な日本に来てくれている外国人の方々が日本社会で何不自由なく暮らせるように。外国人も日本人ももっと理解し合える世の中を創るために。
同社はITの力と人的資源、そして圧倒的な外国人目線で、外国人が日本で暮らす上での「負」を次々と解消していきます。
募集要項
職種
インドネシア人担当カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・インドネシア語：会話N1レベル以上
・4年制大学卒業以上（現地の大学も可）
・LivCoの理念（Vision／Mission／Value）への共感
【尚可】
・普通自動車免許（第一種）
・スタートアップ企業での就業意欲
・SNSマーケティングの経験
求める人物像
コミュニケーション能力に自信があり、物事を自責で捉えて解決に向けてコミットできるチームワークを大切にする方
勤務地
東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル
勤務時間
9：00～18：00
想定給与
320万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（上限30，000円）、家賃手当：半径３km圏内居住の場合２万円支給 、年２回の社内合宿あり（費用は会社が３割負担）、表彰制度、給食制度、ストックオプションあり、役員登用あり
休日/休暇
週休2日制、年間休日120日以上、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社LivCo
事業内容
■外国人材紹介事業■外国人材向け生活支援事業■外国人材向け不動産事業■外国人材向けメディア事業■インドネシアでの日本語教育事業
本社所在地
東京都新宿区西新宿5-10-4 YSビル
設立年
2019年10月
従業員数
50名
資本金
5，000，000円
平均年齢
29.0歳
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