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カスタマーサクセス／オーエムネットワーク株式会社

カスタマーサクセス

オーエムネットワーク株式会社

正社員

想定年収: 380万円～650万円

勤務地: 東京都

業界シェアトップクラスのプロダクトで顧客の成長を支え「顧客歓喜」を実現する

【職務概要】
自社サービス（R-Shift、R-Kintai、R-Base）に興味を持った新規顧客への導入支援および運用立ち上げをメインに担当します。

【職務詳細】
・新規顧客からの問い合わせ対応を通じたサービス導入の推進
・導入時の初期設定支援および顧客の運用体制に合わせた活用提案
・スムーズな運用の立ち上げと定着に向けた伴走サポート
・営業や開発部門と連携した顧客の課題解決および満足度向上への貢献

【主な自社サービス】
・シフト管理システム「R-Shift」：小売・サービス業特化、6年連続導入実績No.1
・勤怠管理システム「R-Kintai」
・基幹システム「R-Base」

【本ポジションの役割】
営業が獲得した接点、あるいは新規の問い合わせに対し、顧客の課題や運用体制を深く把握し、最適な構築サポートを行うことで、スムーズな導入と定着を実現する重要な役割を担います。

会社の特徴

同社は、新潟と東京を拠点に、小売業・サービス業に特化した業務改善クラウドサービスを提供するIT企業です。
創業以来「下請け・派遣を一切行わない」という強い方針を掲げ、自社プロダクトの企画から開発、販売までを一貫して手がけています。
主力製品である店舗シフト管理システム「R-Shift」は、統計分析やAI、数理最適化技術を駆使しており、大手スーパーや量販店、ドラッグストアなど多くのナショナルクライアントに採用されています。
2021年には東証プライム上場の株式会社プラスアルファ・コンサルティングのグループ入りを果たし、強固な経営基盤と高い技術力を両立させながら成長を続けています。

募集要項

職種

カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・無形商材の法人営業経験
・コミュニケーションスキル

求める人物像

・セルフスターターな方

勤務地

東京都中央区日本橋2-16-2 KDX日本橋216 2F

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

380万円～650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

定期健康診断、ベネフィットステーション加入、完全フレックスタイム制度、資格取得支援制度、カジュアル勤務制度、セクハラパワハラ相談制度、介護／出産育児休暇制度、テレワーク制度、スタバで相談制度、KAERU PJ、リファラル採用制度、リフレッシュメント設置、プライバシーマーク（Pマーク）取得

休日/休暇

【年間休日126日】週休2日制（土曜・日曜・祝日）、フレックス休暇、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇、産前・産後休業、育児休業、介護休業

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

オーエムネットワーク株式会社

事業内容

店舗シフト管理システム「R-Shift」の提供／勤怠管理システム「R-Kintai」の提供／小売業向け基幹システム「rBase」の提供／自動発注システム「rOrder」の提供／来店客数予測システム「R-Customer」の提供

本社所在地

〒950-0087
新潟県新潟市中央区東大通2-1-18　だいし海上ビル6F

設立年

2002年6月

従業員数

63名（2026年1月現在）

資本金

3600万円

売上高

10億730万円（2025年9月現在）

平均年齢

34.0歳

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