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カスタマーサクセス

homie株式会社

カスタマーサクセス
  • 正社員
想定年収
336万円~480万円
勤務地
東京都

ワークライフバランスが充実!産休・育休取得100%の女性に安心で働きやすい環境

【職務概要】
住宅・不動産会社様向けに提供している「HOTLEAD」を活用し、住宅・不動産会社様とお客様をつなぐ 「架け橋」として活躍していただきます。お問い合わせがあったお客様に電話やメールで物件探しに関わる情報のヒアリングや、内見希望の日程調整等を行い、アポイントを設定します。
★HOTLEADとは?
顧客が掲載の不動産サイト等での反響に対して同社コンシェルジュが90秒以内にお電話。不動産注文・購入・売却・賃貸領域のアポイント数を最大化するサービスです。

【職務詳細】
HOTLEADのコンシェルジュとして、
お客様の熱量を上げてアポイント取得するのがメイン業務になります。
不動産注文・購入・売却・賃貸で4チームに分かれおり、チームで数字を追っていきます。
〈イメージ〉
1.個人のお客様が不動産ポータルサイト、自社サイトに問い合わせ
2.HOTLEADのコンシェルジュとして、個人のお客様の対応
他にも、
・トークスクリプトや運用フローの改善提案
・業務効率化やシステムの改善提案、業務フローの設計
・クライアント勉強会
など、コール業務以外も経験ができます。

会社の特徴

【リクルート出身の代表が創業!】
掲載している不動産サイト等での反響案件に対して同社コンシェルジュが90秒以内にお電話し、不動産注文・購入・売却・賃貸領域のアポイント数を最大化するサービス『HOTLEAD』を運営しています。コンシェルジュ(オペレーター)の質の高いコミュニケーション、テクノロジーを駆使した架電と専用ツールを用いた営業支援DXは、多くの不動産会社にて導入実績があります。フレックス制、残業時間約10時間程度!ワークライフバランスを充実させながら、キャリアを築けることも魅力です!

募集要項

職種

カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
■販売・営業・コールセンターのご経験が1年以上

【尚可】
■不動産業界での就業経験

★☆★☆★☆★同社について☆★☆★☆★☆
■服装・髪色自由、ネイルOK
■食事補助制度あり(下記は一例です)
・フリードリンク
・フリーライス(会社で炊き立てのご飯が食べられます)
・フリーパスタ(パスタソースも用意してます!)
・フリースナック(常時たくさんの種類のお菓子を用意しています)
・フリーアルコール(20時以降はアルコールOK!)
■時短勤務も可能(勤続1年以上)
→固定シフト(月~金)、勤務時間は相談して決定!

求める人物像

■同社の価値観に共感できる方
■当事者意識を持ち主体的に行動できる方
■改善提案に積極的な方

勤務地

東京都渋谷区丸山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階,2階

勤務時間

シフト制(1ヵ月単位の変形労働時間制)
9:00~21:00の間での交代制シフト勤務

想定給与

336万円~480万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

■表彰制度(四半期に1回・報奨金あり)■交通費支給(上限5万円迄)■時短勤務制度■フリードリンク・各種食事補助制度あり■フリースペース・休憩室完備■[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入

休日/休暇

【年間休日122日】週休2日制(月9日~11日・シフト制)、年次有給休暇、年末年始休暇(12月30日~1月3日)、特別有給休暇(ペットを含む慶弔休暇・結婚休暇)、産休・育休(取得・復職実績あり)、5日以上の連続休暇取得可能

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

homie株式会社

事業内容

■不動産Tech事業■業務支援コンサルティング■研修事業

本社所在地

東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階,2階

設立年

2019年4月

従業員数

170人

資本金

9000万円

平均年齢

29歳

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