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【埼玉】テクニカルサポートエンジニア／ウィーメックス株式会社

【埼玉】テクニカルサポートエンジニア

ウィーメックス株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 540万円～675万円

勤務地: 埼玉県

【医療×IT】フルフレックス制／副業可／ヘルスケアIT業界を牽引！

【職務概要】
調剤薬局で利用されている自社製品
（レセプトコンピューター・薬歴システムなど）について、
コールセンター、営業所、販売代理店などの1次対応からの
エスカレーション先として2次対応を行う部隊における、
オンプレミスやクラウドでのサーバ、ソフトウェア、ネットワーク環境を
担当するテクニカルサポートエンジニアを募集します。

【職務詳細】
問い合わせは自社製品システムや周辺のIT機器、
またネットワークと技術的なものが中心であり、
ナレッジベースの検索を含め、問い合わせ者とのコミュニケーションを
通じ情報の整理や調査、また必要に応じて開発チームへの
エスカレーションを行い解決を図ります。

【おすすめポイント】
柔軟な働き方が可能！リモート・フルフレックス勤務可
※メンバーは大宮オフィスにおりますが、ご入社される方の
お住まい等事情により東京ヘッドオフィス（渋谷）も選択可能です。
ただ週１回程度、実機調査が必要なため、大宮オフィスに出社の必要があります。

会社の特徴

医療従事者の不足や労働環境における課題が顕在化しており、医師の働き方改革なども進んでおります。
これらの解決に向け、同社はデジタル・テクノロジーを活用した業務の効率化や予防領域を推進しています。
主軸事業である電子カルテシステムや電子薬歴システム、医事コンピューターは、クラウド活用やサービス連携によりさらなる利便性向上を目指します。
さらに、遠隔医療サービスを通じたへき地の人員不足解消・専門医の移動負担軽減や、企業向け健康管理ソリューションを通じた健康経営の普及を目指します。
同社は日本の医療業界で加速する医療DXのマーケットをリードする存在であり続けます。

募集要項

職種

【埼玉】テクニカルサポートエンジニア

応募資格

【必須】
・カスタマーサポートの実務経験(3年以上目安)
・WindowsOS・ネットワーク関連のログ調査解析の経験がある方
・顧客志向で問題解決の図れる方

【尚可】
・医療機関向けのシステム導入・保守の経験がある方
・右記いずれかの資格をお持ちの方（CompTIA A+／CompTIA Server+／CompTIA Network+／CCENT／CCNA／CCNP 等