【大阪】フィールドサポート
ウィーメックス株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 540万円～890万円
- 勤務地
- 大阪府
＜国内シェア率40％／医療業界のIT化を後押し／今後更なる成長が見込める業界＞
【職務概要】
同社の電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応や、導入時ネットワーク構築支援をお任せします。
顧客先の事象切り分け、解決策の提示、関係部署へのエスカレーションなどを通し、顧客と折衝しながら事象解決までご対応いただきます。
※現地対応の際、出張をともなう可能性があります。
【職務詳細】
・現地障害対応（障害起因の切り分けと対応・エスカレーション）
・現地ネットワーク環境調査、障害復旧対応、導入時ネットワーク構築の現場支援
・営業からのエスカレーション案件の対応、クロージング（顧客、代理店、事業部間の利害調整・交渉）
・現場クロージング事例の共有、Tipsの提供、VoCのフィードバック
～配属部署について～
営業サービス本部 カスタマーサービス部 ICT推進課
※チーム内の協力体制がありコミュニケーションも円滑です。対応困難な未知案件でも、メンバー同士でアドバイスをして解決を目指します。
会社の特徴
医療従事者の不足や労働環境における課題が顕在化しており、医師の働き方改革なども進んでおります。
これらの解決に向け、同社はデジタル・テクノロジーを活用した業務の効率化や予防領域を推進しています。
主軸事業である電子カルテシステムや電子薬歴システム、医事コンピューターは、クラウド活用やサービス連携によりさらなる利便性向上を目指します。
さらに、遠隔医療サービスを通じたへき地の人員不足解消・専門医の移動負担軽減や、企業向け健康管理ソリューションを通じた健康経営の普及を目指します。
同社は日本の医療業界で加速する医療DXのマーケットをリードする存在であり続けます。
募集要項
職種
【大阪】フィールドサポート
応募資格
【必須】
・基本的な情報通信技術(ICT)の知識、トラブルシューティングの経験
・IT企業でのサポート・サービス経験（年数不問）
・医療業界への興味や関心
・普通自動車免許 第一種をお持ちの方
【尚可】
・ITパスポート資格
・電子カルテ、レセプトコンピュータ、電子薬歴システムの取り扱い経験
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
大阪府大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館13F、15F
勤務時間
フルフレックス制
標準勤務時間 09：00～18：00
想定給与
540万円～890万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当（交通費全額支給）、確定拠出年金制度、カフェテリアプラン、福利厚生倶楽部、在宅勤務制度、育児短時間勤務制度、ラーニング＆コミュニケーション促進制度
休日/休暇
年間休日125日（2023年度実績）、完全週休2日制（土、日）、祝日、有給休暇（年間最大25日）、夏季休暇、年末年始休暇、ウェルビーイング休暇（年間最大7日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ウィーメックス株式会社
事業内容
ヘルスケアソリューション事業
本社所在地
東京都渋谷区渋谷3-25-18 NBF渋谷ガーデンフロント14F
設立年
2023年4月1日
従業員数
1，151名
資本金
50，000，000円
平均年齢
‐
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