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民泊物件オペレーション（オーナー・宿泊者サポート）
株式会社羅針盤
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～500万円
- 勤務地
- 東京都
裁量◎経験を活かして日本の観光を盛り上げるために働きませんか？
【職務概要】
同社が運営するホテル事業において、民泊物件のオペレーション業務全般を担当します。宿泊ゲストの満足度向上と、物件オーナーの収益最大化を目指す非常に重要なポジションです。
【職務詳細】
・民泊運営上のオペレーション業務全般
-宿泊ゲストの予約前後、滞在前中後で発生する問合せや要望への対応（メール等）
-予約情報の変更対応、清掃会社への依頼、備品発注、設備維持管理
・物件管理を通じたオーナーへのサポート業務
-オーナーに代わり施設の運営を行い、経費等のロスを削減し収益最大化を追求
・品質改善アクション
-ゲストからの滞在レビューを分析し、評価向上のための施策検討・実行
・チーム間連携
-最適なオペレーション構築に向け、他チームと情報共有や連携を実施
【仕事の進め方】
入社後はこれまでの経験に応じた業務からスタートします。不確実性の高い観光領域において、自ら「何が必要か」を考え、スピード感を持って実行に移すことが求められる環境です。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
《ミッション》
ミッション：日本の観光をリードし、文化を次世代につなぐ
《バリュー》
■WOW：ワクワク感と共に、相手の期待を超えていく
■OWN：自ら舵を握り、挑戦し、価値を生み出す
■NOW：今を大切に、スピード感を持って取り組む
観光をもっとワクワクする方へ、日本をもっと盛り上がる方へ、そして日本を訪れたすべての人々の人生をもっと楽しい方へ、そのような想いを持ちながら、人々の行きたいところ、やりたいことを示す「羅針盤」のような存在になることを目指しています。
募集要項
職種
民泊物件オペレーション（オーナー・宿泊者サポート）
応募資格
【必須】
・ビジネスマナーや敬語を含めた文章作成力、メール対応の実務経験
・ITツール（Google Workspace、Microsoft Officeなど）の利用経験
・不動産事業または宿泊事業における業務経験（職種不問）
・顧客対応の実務経験（事業形態不問）
【尚可】
・日常会話レベルの英語力
・賃貸管理、不動産管理、またはホテル等の宿泊施設での勤務経験
・建築や設備管理の経験、または関連資格の保有
求める人物像
・スピード感を持ってアイデアを実行に移すことができる方
・不確実かつ変化が激しい状況下でも、オーナーシップを持って粘り強く取り組める方
・自ら何をすべきか考え、行動に移すことができる方
・明瞭なコミュニケーションが取れる方
勤務地
東京都中央区銀座七丁目16番21号 銀座木挽ビル3階
勤務時間
9：00～18：00
想定給与
400万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤交通費支給、ウォーターサーバー設置、インフルエンザ予防接種
休日/休暇
完全週休2日制、年次有給休暇（入社半年後10日付与）、夏季休暇（3日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社羅針盤
事業内容
■着物レンタル事業■民泊管理事業■オプションツアー事業■地方自治体向けの観光に関するコンサル事業■ガイド育成事業
本社所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座七丁目16番21号 銀座木挽ビル3階
設立年
2022年12月
従業員数
120名
資本金
1000万円
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