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カスタマーサクセス（スポーツDX SaaS）／株式会社ユーフォリア（千代田区）

カスタマーサクセス（スポーツDX SaaS）

株式会社ユーフォリア（千代田区）

正社員
完全週休2日制

想定年収: 500万円～700万円

勤務地: 東京都

【スポーツTechカンパニー】導入加盟店増加中！／スポーツ現場を変えるサービス

【職務概要】
スポーツクラブ・スクール向けSaaS「Sgrum」の導入支援から活用促進まで担うカスタマーサクセス業務を行っていただきます。

【職務詳細】
・新規導入クラブ・スクールのオンボーディング支援
・顧客の課題解決と開発チームとの連携
・契約クラブのヘルスチェックとリスク管理
・アップセル・クロスセル機会の創出
・顧客事例の創出と社内への共有
・顧客フィードバックを通じたプロダクト改善提案

【魅力】
・スポーツ業界の未来を支える社会貢献性の高い仕事
・急成長中のSaaSに携わり、自身の市場価値を高められる環境
・プロダクト改善へ直接関与できるポジション

【企業担当おすすめコメント】
スポーツを軸に社会課題を解決していくユニークな企業で、スポーツクラブやスクール運営の現場を支援できるやりがいがあります。裁量を持ちつつ、プロダクト開発とも近い立ち位置で働けるため、顧客の声をサービスに直結させたい方や、成長中のSaaS企業でキャリアを伸ばしたい方におすすめです。

会社の特徴

■同社について　「スポーツテック企業」：ラグビーやサッカーの日本代表などトップスポーツから部活動レベルまで幅広く利用されるアスリートのコンディション管理ツール『ONE TAP SPORTS』を開発・提供しています。上記スポーツ以外にもバスケ、野球といったプロリーグでの利用率は約8割を超え、スポーツ界のインフラになりつつあります。
■目指す世界　「ONE TAP SPORTSで、世界のスポーツのインフラとなる」：大学・高校、更にその下の世代になると、データを活用したコンディション管理や指導方法が定着しておらず、旧来の指導が行われていることが非常に多いです。そのため、怪我で苦しむアスリートや開花させることができないまま競技を離れてしまう子、また、自分の持ち出しでトップアスリートを支援するスタッフ、仕事を掛け持ちして生計を維持しているプロアスリートが多数存在します。同社はスポーツ界に潜む負の部分を解決出来るプラットフォームを構築し、スポーツに関わる人の夢の実現をサポートしながら、お金が巡る新しい経済圏の構築を目指しています。

募集要項

職種

カスタマーサクセス（スポーツDX SaaS）

応募資格

【必須】
・法人顧客向けのカスタマーサクセス経験（3年以上）
・顧客課題を引き出すコミュニケーション能力
・課題発見から解決まで主体的に推進した経験

【尚可】
・データ分析に基づいた課題特定・提案経験
・SaaSのプロダクト開発やマーケティングに関する知識
・新規サービス立ち上げや改善の経験
・CRM／SFAツールの活用経験
・スポーツへの興味・関心