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【東京：リモート】社内ITサポート（サービスデスク）／野原グループ株式会社

【東京：リモート】社内ITサポート（サービスデスク）

野原グループ株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～600万円

勤務地: 東京都

建設業界のDX化を本気で目指すカンパニーで、経験を活かして活躍できます！

【職務概要】
・社内ユーザーサポート業務
・クライアントPC、iPhoneの運用管理業務

【職務詳細】
・グループ全体に提供するITサービスのサポート業務
・社員からのリクエスト（依頼）インシデント（問合せ）
・トラブル（障害）の受付と1次対応
・社員に提供するデバイスの管理と運用保守

■入社後すぐにお任せする業務：
・PC、及び、iPhoneの基本キッティング
・簡易なサポート業務、ナレッジの整備

■ステップアップでお任せする業務：
・PCLCM（PCライフサイクルマネージメント）運用管理
・問合せ傾向の分析と改善提案
・ナレッジマネージメント
・全社展開におけるプロジェクトマネージメント

会社の特徴

同社の歴史は古く、1598年に綿販売業として創業し、1947年に法人化しました。金物業を経て建設資材の販売を手がけるようになり、建設資材の商社から施設の施工、さらに交通標識や案内板など幅広い事業を手がけています。そんな歴史からわかるように、つねに時代のニーズを吸い上げて事業化していく企業文化が同社の特徴です。
商社機能のみならず自らが施工も行うという多機能な事業形態を強みに、長年にわたりノウハウを培い、付加価値の高いサービスを顧客に提供しています。
海外進出にも積極的に取り組んでいます。経済成長が著しいシンガポール、インドネシア、中国、ベトナム、インドなどアジアを中心に、建設資材の輸出入、建材の生産・販売、内装工事などを行い、収益の拡大を図っています。

募集要項

職種

【東京：リモート】社内ITサポート（サービスデスク）

応募資格

【必須】
・WindowsOSの操作経験
・Active Directory環境の基礎理解
・ネットワークやセキュリティに関する基礎知識
・M365の利用経験（Teams， SharePoint， OneDrive 等）
・社内業務システムの利用経験（人事、会計、FAX等）
・iPhoneやモバイル端末の業務利用に関する知識

【尚可】
・社内ヘルプデスクやサービスデスクでの対応経験
・システム導入や業務プロセス改善のプロジェクト経験
・PCやモバイル端末のキッティング、交換、障害切り分け対応
・オンサイト、及びリモートでのユーザーサポート経験
・マニュアル作成・FAQ整備などのナレッジ共有経験　
・ITILなどの資格保有者