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【東京：リモート】社内ユーザーサポート／IT運用管理／野原グループ株式会社

【東京：リモート】社内ユーザーサポート／IT運用管理

野原グループ株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 405万円～600万円

勤務地: 東京都

設立70年以上の安定企業◎働きやすい環境でキャリアアップできます！

【職務概要】
グループ全体の社員向けにITサービスやデバイスのサポート・運用管理を担当。入社後はPC／iPhoneのキッティングや簡易サポートからスタートし、ステップアップで運用管理や改善提案、全社プロジェクト管理も担当。

【職務詳細】
・社員からの問い合わせ／障害対応の受付と一次対応
・PC・iPhoneなど社内デバイスの管理・運用保守
・社内ITサービスのサポート業務
・ITプロジェクトのサポート・進行管理
・問合せ傾向分析と改善提案、ナレッジ整備
・全社展開プロジェクトのマネジメント

【具体的には】
・PCやiPhoneの初期設定／配布／キッティング
・社員からの問い合わせ対応と簡易トラブル解決
・運用ルールやマニュアル作成、社内展開
・ITプロジェクトの進行管理や改善提案

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社の歴史は古く、1598年に綿販売業として創業し、1947年に法人化しました。金物業を経て建設資材の販売を手がけるようになり、建設資材の商社から施設の施工、さらに交通標識や案内板など幅広い事業を手がけています。そんな歴史からわかるように、つねに時代のニーズを吸い上げて事業化していく企業文化が同社の特徴です。
商社機能のみならず自らが施工も行うという多機能な事業形態を強みに、長年にわたりノウハウを培い、付加価値の高いサービスを顧客に提供しています。
海外進出にも積極的に取り組んでいます。経済成長が著しいシンガポール、インドネシア、中国、ベトナム、インドなどアジアを中心に、建設資材の輸出入、建材の生産・販売、内装工事などを行い、収益の拡大を図っています。

募集要項

職種

【東京：リモート】社内ユーザーサポート／IT運用管理

応募資格

【必須】
・WindowsOSの操作経験
・Active Directory環境の基礎理解
・ネットワークやセキュリティに関する基礎知識
・M365の利用経験（Teams， SharePoint， OneDrive 等）
・社内業務システムの利用経験（人事、会計、FAX等）
・社内ヘルプデスクやサービスデスクでの対応経験

【尚可】
・システム導入や業務プロセス改善のプロジェクト経験
・PCやモバイル端末のキッティング、交換、障害切り分け対応
・オンサイト、及びリモートでのユーザーサポート経験
・マニュアル作成・FAQ整備などのナレッジ共有経験　
・ITILなどの資格保有者