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カスタマーサクセス（マネージャー）【BtoBプラットフォーム】／ZAZA株式会社

カスタマーサクセス（マネージャー）【BtoBプラットフォーム】

ZAZA株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 800万円～1000万円

勤務地: 東京都

■市場規模1800兆円の製造業を変革■経営直下で挑戦できる環境◎■裁量◎■

カスタマーサクセスマネージャーとして製造業企業に対し、
メトリー掲載後の活用支援・成果最大化を担っていただきます。

■何を：製造業向けBtoBマーケットプレイス『メトリー』
■誰に：製造メーカー
■手法：
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、仕組み化、採用・育成
・製造業企業へのオンボーディング支援および利用定着支援
・KPI達成に向けた週次・月次のサクセス施策立案と実行
・既存顧客へのナーチャリング活動（定例MTG、成功事例共有、追加施策提案など）
・サクセスプロセスやツールの型化・マニュアル化
・開発チームと連携したプロダクト改善提案

※開発チームと連携しながら顧客ニーズを反映したプロダクト改善を進めたり、
　利用データや顧客フィードバックをもとに社内へインサイトを還元するなど、
　機能横断的な役割も求められるポジションです。
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◎初期コアメンバーとして、裁量高く多岐にわたる業務を経験できます。
◎幅広いクライアントに関わり、産業構造を変革する手応えを感じられます。
◎英語力を活かしてグローバル展開に携わるチャンスもあります。
◎今日提案し、翌日には形にする。そんなスピード感で組織が変わります。
　入社1ヶ月のメンバーによる提案が、翌週には施策として走り出すイメージです。

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

■事業内容：製造業向けDXプラットフォーム「Metoree」を中心に、産業用製品のデータベース・比較検索サービスを提供。
　　　　　　また、旅行プラットフォーム「airKitchen」を通じて、世界150都市で旅人と日常食体験をつなぐサービスも展開しています。
■実績　　：「Metoree」の掲載企業数は80，000社超。サービス開始からわずか数年で、日本最大級の製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。
　　　　　　2025年には、テレビCM放映の開始、海外11カ国への事業展開など、プロダクト・組織ともに、急速なスケールアップをしています。
■ビジョン：「未来を実装する。」を掲げ、人類の発展を20年早めるプロダクトを創造し続けています。
　　　　　　世界中の人々・企業が使うインフラサービスを構築し、業界の常識を塗り替えるプラットフォームを目指します。

募集要項

職種

カスタマーサクセス（マネージャー）【BtoBプラットフォーム】

応募資格

【必須】
・B2B 領域におけるカスタマーサクセスまたはアップセル、クロスセルの経験
・コンサルティング能力 (相手の課題をヒアリングした上で解決策の提案をする力)
・コミュニケーション力 (中長期的に相手と関係を築いていく調整力)

【尚可】
・WEBマーケティング領域に関する知識、経験（Google Analytics等）
・製造業領域に関する知識、経験
・ベンチャーならではの疾走感を共に楽しめる方
・プラットフォームでの集客商材を取り扱った経験のある方

求める人物像

・コミュニケーション能力に自信がある方
・ベンチャーならではの疾走感を共に楽しめる方
・当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方

勤務地

東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー 9F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

800万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

通勤手当（上限3万円／月）

休日/休暇

完全週休2日制（土日祝）、年間有給休暇（1時間単位で利用可能）、夏季休暇、リフレッシュ休暇、産休・育休　等

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

ZAZA株式会社

事業内容

■製造業デジタルトランスフォーメーション事業「Metoree」の運営
■旅行プラットフォーム事業「airKitchen」の運営

本社所在地

愛知県名古屋市中村区名駅1丁目1番1号 JPタワー名古屋21F

設立年

2017年7月

従業員数

300名

資本金

5百万円

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