カスタマーサクセス（立ち上げ）
株式会社Translead
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～1000万円
- 勤務地
- 東京都
0→1フェーズのSaaSを定着・拡大へ。立ち上げメンバーとしてCS組織をつくる
【職務概要】
SaaS型CRM「Translead」のカスタマーサクセス立ち上げをお任せします。
オンボーディングからオペレーション設計、プロダクト改善提案まで
幅広くご活躍いただきます。
【職務詳細】
“売って終わり”ではなく、“使いこなして成果を出してもらう”ところまで
伴走するカスタマーサクセス。事業の急成長を支える中核ポジションとして、
チームの立ち上げから担ってみませんか？
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ（業務定義、KPI設計、オペレーション設計）
・プロダクトのオンボーディング・定着支援（業務フローへの組み込み）
・プロダクトフィードバック（開発部門への改善要望の提案）
・営業部門との連携（顧客管理、契約更新のアプローチ）
※スキル・志向に応じて業務範囲を拡張可能です
CS組織の0→1構築からプロダクト改善への橋渡し、顧客との
関係性強化まで幅広い経験が積める環境です。評価・昇進スピードも
速く、実力で成果を出したい方には大きなやりがいがあります。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
2023年8月の創業から2期目を迎え、企業の変革をリードするべく、
自社プロダクト「Translead CRM」を提供しております。
現在では企業や外資系CRMをリプレイス成功という実績を作り上げるまでに
プロダクト開発を強化しました。
募集要項
職種
カスタマーサクセス（立ち上げ）
応募資格
【必須】
・BtoB領域でのカスタマーサクセス経験（目安1年以上）
・自身でPDCAを回し改善を積み重ねてきた経験
求める人物像
・主体性を持って業務に取り組まれている方
勤務地
東京都港区芝公園3丁目1-22 JMAビル6階
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム：10：00～15：00）※標準労働時間：10：00～19：00
想定給与
500万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給、PC／社用携帯貸与、常備型社食サービス、ウォーターサーバー
休日/休暇
完全週休2日制（休日は土日祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、振替休日
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社Translead
事業内容
営業支援CRMの開発・提供
本社所在地
東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 9F
設立年
2023年8月
従業員数
63名
資本金
9，900，000円
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