【職務概要】
定着支援カウンセラーは企業から「コミュニケーションがうまく噛み合わない」「どのような配慮やマネジメントが適切か迷っている」といったご相談を受け、ご本人との面談を実施します。表面的な課題の背景にあるものが「ご本人の障害特性によるもの」なのか、それとも「環境やミスコミュニケーションによるもの」なのかを客観的に紐解き、企業側へ具体的なアプローチ方法や配慮の工夫を助言・提案する、【企業と当事者の間に入り、双方の成長を支援するカウンセラー】です。

【職務詳細】
■相談窓口の運用オペレーション・進行管理（★メイン業務）
企業ごとのニーズに合わせた「相談窓口」の運営基盤を支えます。企業から届くカウンセリング依頼（Microsoft Forms等）の受付から、面談枠のスケジュール調整、データ入力や進捗管理までを一手に担います。
■企業への事前ヒアリングと個別面談（企業担当カウンセラー業務）
企業が抱えている「ご本人の課題感（指示が通らない、関係性が築けない等）」を事前にヒアリング。その後、ご本人と直接面談を行い、カウンセリング技術を用いて本音や背景（特性なのか、環境要因なのか）を引き出します。※面談はオンラインが中心ですが、終日先方の会議室に訪問して複数名の面談を行うこともあります。
■企業へのフィードバック（報告書作成・助言）
面談内容をもとに報告書を作成し、企業へフィードバックを行います。カウンセラー自身がご本人を「直接指導」するのではなく、「こういうアプローチをすれば改善するのでは」「こういう配慮が必要なのでは」と、企業側が実行できる具体的な対応策を提案（助言）します。
■サポート体制の構築と情報共有（MTG：月1回）
メンバー全員でMTGを実施。今後入ってくる新規案件の共有や、「誰がメインで担当するか」といったサポート体制の打合せを行います。メールや電話での相談・企業訪問での相談など、案件ごとの詳細や運用の流れをすり合わせ、チーム全体で円滑にサポートできる体制を整えます。

20代～30代が活躍中！