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テクニカルサポート／株式会社イースト・コースト・ワン

テクニカルサポート

株式会社イースト・コースト・ワン

正社員
完全週休2日制

想定年収: 350万円～550万円

勤務地: 東京都

◆エンジニアへのキャリアアップ可能／リモートワーク可能

■業務内容：
お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。
ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。

【業務例】
・PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク
・アカウント管理
・IT資産管理
・運用改善支援（自動化等）
・各種デバイスキッティング～展開・配布

■キャリアアップ事例
特定資格保有後にエンジニアへとキャリアチェンジすることが可能です。実際に資格取得後3か月でキャリアチェンジされている方もいます。例）AWS資格取得し3か月後にインフラエンジニアへ異動

■特徴：昇給率の高さ
事業開始して3年ですが昇給率2年連続で平均６％以上を達成しています

会社の特徴

社員数2000名以上の大企業の立ち上げから携わり役員を務めていた代表と、IT業界で20年以上の経験を誇る取締役のコネクションを武器に、30社超のIT・ソフトウェア関連サービス事業会社とのパートナーシップを結んでいます。
豊富な案件の中から、個々のエンジニア業務経験・希望キャリアを把握したキャリアマネジャーにより最適な案件にアサイン。
3カ月に1回は代表による1on1での面談をおこない、社員の意見を会社の経営や評価制度などに取り入れたり、現状の仕事に対する満足度もヒアリングすることで、会社とエンジニアが描いているビジョンにズレが生じないよう工夫しています。

募集要項

職種

テクニカルサポート

応募資格

【必須】
・システム運用、ITシステムサポートの経験をお持ちの方
20代：上記の業務経験が3年以上
30代：上記の業務経験が5年以上
40代：上記の業務経験が10年以上

【尚可】
・ヘルプデスクやテクニカルサポートのご経験をお持ちの方
・OS(Windows)の知識、SW／HW 関連の知識がある方
・仮想化やクラウド基盤の運用に携わったご経験
・セキュリティ関連サービス／製品のテクニカルサポートのご経験

【案件例】
・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク
・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援
・IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援