【東京：リモート】バックオフィス担当
株式会社DELTA（渋谷）
- 正社員
- 想定年収
- 400万円～600万円
- 勤務地
- 東京都
テクノロジーを通じて企業価値向上を支援する／リモート可能／フレックス制
【職務概要】
AWSやGoogle Cloudといったクラウドのリセール事業における顧客対応・契約管理・請求業務を担当いただきます。
営業チームとベンダー、パートナー企業、顧客の間に立ち、スムーズなサービス提供と正確な請求処理を実現することがミッションです。
丁寧なコミュニケーションと正確な事務処理で、お客様に安心してサービスを利用してもらえる環境を作っていただきます。
【職務詳細】
【契約手続き・顧客対応】
- お客様からのサービス内容や利用規約に関するお問い合わせ対応
- よくある質問(FAQ)の更新・整備
- 契約手続き(契約書の送付、アカウント情報の確認・共有)
- 利用開始までのスケジュール案内とフォロー
- アカウント切り替え手続きのサポート
【利用開始後のフォローアップ】
- 利用案内の送付
- 新規アカウント発行・閉鎖の対応
- エラーや技術的な問い合わせの一次対応
【請求・支払い管理】
- 月次請求書の作成・確認
- 入金確認と支払い手続き
会社の特徴
現場ユーザーと膝詰めでSaaSを開発。
2020年中旬にリリースした、パーソナルジム向けの経営管理SaaSをDelta Techが開発した事例です。
実際にパーソナルジムの経営・オペレーションを行っている現場のユーザーと二人三脚で設計・開発を行い、幾度か方針の変更を経ながらもリリースおよび本番運用を実現しました。
■現場業務への深い理解を実現
パーソナルジムの経営者と少人数でプロジェクトをスタート。ハイスピードで業務をキャッチアップし、パーソナルジムのほぼ全業務をカバーするシステムを仮説ベースで実装しました。その後実際に現場で行われている業務をリサーチし、自分で遂行できるレベルまでエンジニアが業務理解を深めることで精度の高い仮説検証を行いました。
募集要項
職種
【東京：リモート】バックオフィス担当
応募資格
【必須】
- 情報システム部門、社内SE、またはIT関連部署での実務経験
- ITサービスの運用管理や社内ユーザーサポートの経験
- 基本的なクラウドサービス(AWS／Google Cloud／Microsoft Azure等)の知識
- 事務・営業アシスタントなどバックオフィス業務の経験（業界不問）
- 基本的なPCスキル（Googleスプレッドシート・ドキュメント等）
- 正確性・スピード感をもって業務を進められる方
【尚可】
- AWS／Google Cloud／Microsoft Azureいずれかの利用・管理経験
- アカウント管理、権限管理などの運用経験
- 請求書処理や契約管理に関わった経験
- ベンダーコントロールの経験
- 業務フローの構築・改善経験
- SaaSや契約管理ツールの使用経験
- 複数タスクを整理しながら進めるのが得意な方
求める人物像
- 細かい作業も丁寧にこなせる方
- チームで協力して働くことが好きな方
- 成長企業で新しいことにチャレンジしたい方
勤務地
東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3ビル2F
勤務時間
フレックスタイム制（11：00～16：00）
想定給与
400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費全額支給、健康診断、引っ越し支援制度あり、パーソナルジム、自社サービスの社割制度、食事支援制度、リモートワーク制度、書籍購入補助制度
休日/休暇
年間休日：125日 ／ 完全週休二日制(土・日)■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■有給休暇■慶弔休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社DELTA（渋谷）
事業内容
■エンジニアリング事業■技術選定支援事業
■開発改善事業■WEB広告事業
本社所在地
東京都渋谷区渋谷２丁目１９番１５－６０９号 宮益坂ビルディング
設立年
2022年
資本金
5，000，000円
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【年間休日123日】テクノロジーを通じて企業価値向上を支援する／フレックス制
想定給与 600万円～900万円
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リモート可能／フレックス制／ライフスタイルに合わせた働き方が可能
想定給与 400万円～600万円
