カスタマーサクセス（SFA）※IT業界経験者
SALES GO株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～650万円
- 勤務地
- 東京都
原則フルリモート／フレックス有／安さと使い易さで伸びているSFA自社プロダクト★
【職務概要】
安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。クライアントに対してヘルススコアの向上、および解約率改善に向けた施策を行う仕事です。SFAツール、リード／アポ獲得代行サービスの活用状況や問合せ、ヘルプサイトの更新、各フェーズに合わせた効果的なサポートのプランニングなど広範囲にわたる業務をお任せします。
【担当するプロダクト】
「SALES GO ISM」：機能・価格・使いやすさにこだわり、本当に必要な機能を営業のプロが厳選した新時代の営業管理システムです。
【職務詳細】
・プロダクトの顧客満足度向上に関する業務全般
・顧客からの各種問い合わせ対応／ヘルプページ更新
・アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行
・顧客の計画的な活用支援及び、更なる活用の促進を目的としたプロジェクト策定
・策定したプロジェクトの目標納期に基づいたWBSの策定及びプロジェクトマネジメント
会社の特徴
同社は、1，000社、2，000商材の営業支援ノウハウを新開発のSaaSプロダクト『SALES GO ISM（SFA）』に詰め込み、効果的な営業システムの設計や運用支援だけでなく、営業戦略から企業データの最新化、商談獲得までを一気通貫で提供しています。
将来必要になる現在の営業資産をデータで蓄積する土台を作り、営業生産性の向上に貢献するという強い思いから、日ごろ使う機能だけを取り出し、使いやすくし、価格は高機能のグローバル標準ツールの1／10に設定されたSFAを開発。初期設定はスタンダードな完成形をすぐ使えるようにし、成功体験から確立した最適な使い方を伴走支援するなど、導入サポートも充実しています。
募集要項
職種
カスタマーサクセス（SFA）※IT業界経験者
応募資格
【必須】
・IT業界（ソフトウェア、SI、Web等）における営業またはカスタマーサクセス経験
【尚可】
・SalesforceやkintoneなどのCRM／SFAの営業経験またはカスタマーサクセス経験がある方
求める人物像
・顧客とのコミュニケーションが好きな方
・立ち上げフェーズにおいて、主体的に行動できる方
・ベンチャーマインド、向上心がある方
・クライアントと対話ができ、解決策を提案することができる方
・分析やロジックに偏り過ぎず、ある程度フィーリング重視で動ける方
勤務地
〒140-0002 東京都品川区東品川四丁目13-14 グラスキューブ品川
勤務時間
9：00～18：00 ※フレックスタイム制度あり
想定給与
400万円～650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）、通勤手当（3万円／月までまたは、往復交通費×出社日数＋在宅補助）、各種研修制度、在宅手当（5，000円／月）
休日/休暇
完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（入社月に応じて入社日に付与）最大10日、慶弔休暇、出産・育児休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
SALES GO株式会社
事業内容
SFAを活用した営業DX支援事業（インサイドセールスを起点とした営業管理システム「SALES GO ISM」の開発／営業戦略設計・運用コンサルティング事業）
本社所在地
〒104-0045 東京都中央区築地3−12−5 +SHIFT TSUKIJI 2F
設立年
2022年7月1日
従業員数
45名
資本金
3億3400万円（資本準備金含む）
平均年齢
38歳
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