カスタマーサクセス（SNSアカウント運用部）
株式会社メディアエイド
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 370万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
創業4期目のソーシャルメディアスタートアップ企業
【職務概要】
カスタマーサクセスは、クライアントがSNSを通じて持続的な成果を上げるための鍵となる存在です。そのためクライアントのビジネスゴールを深く理解し、最適なSNS運用や改善提案を行うことで、クライアントの成功体験を創出することです。基本的には以下の業務内容を担当いただきます。
【職務詳細】
・クライアントとの密接なコミュニケーションを通じた課題解決
・オンボーディングのサポート及び長期的なSNS活用戦略の策定
・定期的なデータ分析・レポーティングによる効果測定と提案
・アカウント運用の最適化と成果最大化に向けた改善提案
・クライアントからのフィードバックに基づくサービスのアップデートと改善
第二創業期を迎える同社は、SNSマーケティングの急速な成長を追い風に、さらなる飛躍を目指しています。クライアントとの強固な信頼関係を構築し、長期的なビジネス成果をサポートするため、情熱と論理性の両面を兼ね備え、クライアントと共に目標達成を目指せるカスタマーサクセスメンバーを募集します。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
同社は「すべての人に、必然に出逢いを。」をミッションに掲げる、創業5期目のソーシャルメディアスタートアップです。
主軸となるSNSソリューション事業では、幅広い業種業態の企業様に東証プライム上場企業まで累計500社以上の支援実績があります。
現在は2029年時価総額1，000億円で東証プライム上場という中期でのマイルストーンを置き、SNSソリューション事業のグロースおよびSNSプラットフォーム事業 (販促PF／HR) の新規立ち上げに注力しています。
募集要項
職種
カスタマーサクセス（SNSアカウント運用部）
応募資格
【必須】
・1年以上のカスタマーサクセスもしくは営業， コンサルティングの経験
・クライアント目標を共有し、成果に向けて戦略的に取り組んだ経験
【尚可】
・3年以上のカスタマーサクセスまたは顧客管理の経験
・何らかの領域で顕著な成果を上げた経験
求める人物像
・クライアントの成功に対する責任感と熱意がある方
勤務地
東京都渋谷区恵比寿４丁目２０−３ ガーデンプレイスタワー 16階
勤務時間
9：30～18：30
想定給与
370万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（上限30，000円／月）、家賃補助制度（条件有）、健康診断、インフルエンザワクチン費用補助、PCなどデバイス・モニター貸与、リファラルインセンティブ制度、ウェルカムランチ制度、書籍購入制度（BookAid）、Google Gemini／ChatGPT利用補助
休日/休暇
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与）、特別休暇（入社日3日付与）、その他休暇（産前産後、介護育児、慶弔、結婚）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社メディアエイド
事業内容
・バズリク事業・バズマーケ事業・SNS運用代行事業・インフルエンサー事業・広告事業
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー16階
設立年
2021年4月
従業員数
51名
資本金
1500万円
平均年齢
26.8歳
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