カスタマーサクセス（テクノロジー×地域課題）
グローカル株式会社（本社：東京都港区）
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 450万円～780万円
- 勤務地
- 東京都
【立上げ間もない 地方創生SaaS事業】自立的・持続的に成長する地域をつくる
同社の新規事業“地方創生SaaS”の成長・拡大に伴い、【カスタマーサクセス】メンバーを募集します。
【職務詳細】
（１）オンボーディング支援からその後の活用支援
・サービス利用者の商材や市場特性に基づく戦略設計の伴走支援
（２）SaaSツールの活用状況分析
・サービス利用者の活用状況から行動を分析し営業・開発メンバーなどに還元
（３）カスタマーサポート
・サービス利用者からの問合せ対応
（４）営業：G-Finder導入・活用検討者に対して営業メンバーと連携して活用提案
【魅力】
・新規事業の初期から関わり、コアメンバーとして事業づくりに深く携われます。
・開発チームなど他部門と密に連携しながら、サービス利用者の声やデータを起点にプロダクト改善にも関われます。
・サービス利用者への支援が、間接的に地域の課題解決や地方創生にも繋がっていきます。
会社の特徴
■地方創生SaaS事業（G-Finder）
全国1，724自治体の基本計画・予算・議会議事録等のデータ、省庁・委員会のデータをDB化
■シンクタンク事業
G-Finderを活用し、自治体のニーズや、アプローチすべき自治体リスト、自治体への提案確度UPにつながる情報等をレポーティング
■コンサルティング事業
ターゲティングした自治体・部署・人へのアプローチ、予算化交渉、プロジェクト推進等を伴走支援
募集要項
職種
カスタマーサクセス（テクノロジー×地域課題）
応募資格
【必須】
・民間企業での法人向け営業経験（３年以上）
【尚可】
・カスタマーサクセス経験
・中小企業～エンタープライズ企業まで幅広い規模の法人との折衝経験
・様々な営業課題や事業課題に向き合った経験
【こんな方と共に働きたい】
・自分の伝え方を意識しながら、相手との認識を揃える努力ができる方
・目の前のことに主体的に向き合いながら、チームと協調して動ける方
・サービス利用者の成功を自分のことのように喜べる方
求める人物像
・立上げフェーズ特有の試行錯誤を前向きに楽しみ、正解がない場面でも仮説を持って行動出来る方
・論理的思考と想像力をもとに、サービス利用者の本質的な課題を捉えようと努力できる方
・知的好奇心を原動力に行動できる方
勤務地
東京（浜松町・溜池山王・新橋等）
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
450万円～780万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
書籍購入費全額補助、イノベーションコイン、近住支援制度、副業不可、交通費全額支給※近住支援制度：クライアントオフィス及びPrimalオフィスから徒歩20分圏内（Googlemapで測定）に住む場合、月3万円以上の補助
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（有給消化にて取得）、年末年始休暇、忌引休暇 等
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
グローカル株式会社（本社：東京都港区）
事業内容
G-Finder（ジーファインダー）事業（地方創生SaaS）※全国1，788自治体の基本計画・予算・議会議事録等のデータ、省庁・委員会のデータをDB化／G-Techナビ（ジーテックナビ）事業／シンクタンク事業／コンサルティング事業
本社所在地
〒105-0014
東京都港区芝1丁目6番地10号 芝SIAビル3F
設立年
2023年6月
従業員数
30名（グループ全体約300名）
資本金
2，000万円
平均年齢
33歳
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