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【大阪】サービスエンジニア／ダイコク電機コミュニケーションPLUS株式会社

【大阪】サービスエンジニア

ダイコク電機コミュニケーションPLUS株式会社

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 410万円～470万円

勤務地: 大阪府

未経験歓迎◎フルフレックス／年間休日125日／東証プライム上場グループ！

【職務概要】
　パチンコ店向けの経営管理システム、設備機器のサービスエンジニアを
　担当していただきます。お客様から製品に関する使い方や不具合の
　問い合わせを受け、必要に応じて現場に駆けつけます。

【職務詳細】
　・お客様より製品に関する相談を受け、FAQ等を確認し、電話回答、または
　　直接店舗まで訪問します。（店舗営業時間の都合上、休日／夜間対応あり）

　※お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けするため、
　　常に電話を気にする必要はございません。
　　基本的に夜間の電話対応は当番制となり、当番には手当も支給します。

◎入社後の流れ
　機械・電気・情報・業界の知見がなくてもご安心ください。1年間の東京研修部門
　で、製品・業界知識を学びつつ、先輩同行を重ね、電話応対の方法や現場でのプロ
　セスなどを少しずつ覚えていきます。

◎将来的には
　配属地にて、15～20店舗／人程度の顧客を担当します。すぐに駆けつけることも
　あれば、店舗の営業終了後となる深夜に伺うこともあります。地域に根付いての業
　務のため、定期的なフォロー訪問でお客様との信頼関係も構築していただきます！

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

パチンコホール向けコンピュータシステムをメインとするパチンコ店内の設備や関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じて現場に駆け付けます。北は北海道から南は沖縄まで日本全国でのメンテナンス対応を進めております。そして地域に根差した形のサービスエンジニア、言いかえればホール様の環境を知り尽くした顔なじみのあるサービスエンジ二ア達が常にメンテナンスに行くことを可能にしています。同社としてはホール様にも安心してメンテナンスを任せてもらえる環境を構築していきたいと考えております。