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インサイドセールススーパーバイザー／AIデータ株式会社

インサイドセールススーパーバイザー

AIデータ株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～609万円

勤務地: 東京都

高単価サービスの意思決定を支える、データ駆動型のチームマネジメントに挑戦。

【職務概要】
データ復旧サービスにおけるインサイドセールスチームのスーパーバイザー（SV）として、5～10名規模のチーム成果最大化と対応品質の向上を担います。

【職務詳細】
・マネジメント業務：5～10名程度のインサイドセールスメンバーの管理、KPI管理（依頼率、受注率、1件あたりの売上等）、メンバーのロープレやフィードバックによる育成。
・改善業務：電話やメールの対応品質管理、トークスクリプトおよび対応フローの改善、音声解析ツールを用いた通話分析と受注率向上への施策反映。
・案件管理：案件の進行管理および課題抽出、重要案件の対応判断。
・プレイング業務：重要案件の直接対応、および繁忙時の一次対応（プレイング比率は約10％程度）。

【提供サービスについて】
故障や障害で読み取れなくなったPC、外付けHDD、USBメモリ等からデータを復旧するサービスです。業務停止のリスクがある法人や、大切なデータを失った個人のお客様に対し、不確実性を伴う中で最適な「判断支援型」の提案を行います。

会社の特徴

同社は、企業の持つ膨大なデータを安全に保管・活用し、AIの時代に即した形で価値ある資産へと変換する「データアセットマネジメント企業」として、独自のポジションを築いている企業です。クラウドバックアップやデータ復旧・移行・抹消といった基幹インフラ領域に加え、生成AI・機械学習向けの高品質な学習データ整備、アノテーションサービス、eディスカバリ対応など、AI活用を見据えた高度な情報管理支援にも注力しています。特に「AI孔明」ブランドを中心に、AI戦略立案支援や企業の知的資産保全・利活用支援など、従来のITベンダーとは一線を画すコンサルティング的な役割も果たしています。
さらに同社は「AI活用を当たり前に、AIリスクを最小に。」というミッションのもと、AI時代における企業の信頼性やガバナンス強化を支援する仕組みづくりを進めており、50業種以上の取引実績をもとに、業界横断的に応用可能なノウハウを蓄積。中小企業から大手企業まで、業種・業態を問わず柔軟に対応できる体制を整えています。

募集要項

職種

インサイドセールススーパーバイザー

応募資格

【必須】
・インサイドセールスの実務経験
・スーパーバイザー（SV）またはリーダーとしてのマネジメント経験（人数不問）
・KPIの管理経験

【尚可】
・コールセンターにおけるSV経験
・アウトバウンド営業および反響営業の両方の経験
・営業プロセスの改善に携わった経験
・電話を中心とした顧客対応を厭わない方