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【東京：リモート】Salesforceシステム企画／株式会社IDOM Digital Drive

【東京：リモート】Salesforceシステム企画

株式会社IDOM Digital Drive

正社員

想定年収: 400万円～700万円

勤務地: 東京都

株式会社IDOMの100%出資デジタル子会社／リモートあり

【職務概要】
創業以来革新的なデジタル技術を積極的に導入する文化が根付いている同社。このたび顧客接点のデジタル化と業務効率化を目指しSalesforceを全面的に導入しました。ここからさらに顧客体験の革新と業務全体の生産性向上を実現するシステム構築を加速させるため、共に未来を創造していく熱意ある仲間を募集しています！

【職務詳細】
本ポジションでは、以下の業務を担当していただきます
・Salesforce Service Cloud、Digital Engagement、Data Cloud、Lightning Platformを活用したシステム設計
・LINEミニアプリでの来店予約、商談内容など、顧客情報の一元管理システムの構築
・Automotive Cloudを活用したカーライフ全般のサービス提供システムの企画・設計
・Agentforce for Serviceによる自律型AIエージェントの導入検討と設計
・顧客体験向上のためのデータ分析と施策立案
・社内関係部署との連携によるプロジェクト推進

会社の特徴

IDOMは「Gulliver（ガリバー）」ブランドを中心として、日本全国に店舗を展開する中古車買取のトップクラスであり、中古車販売においてもさまざまな業態店舗や大型展示店、新たなサービスを展開し、各地域のお客様のために挑み続けています。
IDOM社の事業について：
1.買取事業：Gulliver店舗（主に買取店）にて中古車の買取を行い、中古車オークションにて卸売、又はGulliverの販売店へ社内販売。2.小売事業：Gulliver店舗（主に買取店）又は中古車オークションから中古車を仕入れ、消費者に中古車を販売。3.付帯事業：中古車の小売に伴い、自動車保険・保証・車検・整備などの付帯商品の販売。ドルフィネット（買取った車両を全国の店舗で閲覧できる画像販売システム）を20年前から導入するなど、創業以来革新的なデジタル技術を積極的に導入する文化が根付いています。さらに、ITとビジネスを融合した新サービス開発を進め、NOREL（乗り換え自由の月額定額制サービス）やガリバーフリマ（中古車のC to Cプラットフォーム）を展開し、2019年4月には個人間カーシェアサービス「GO2GO」開始と、多様なサービス展開を図っております。

募集要項

職種

【東京：リモート】Salesforceシステム企画

応募資格

【必須】
・Salesforceの開発経験（2年以上）
・プロジェクトマネジメント経験（プロジェクトリーダーでも可）
・データ分析スキルとビジネス課題解決への応用経験
・ベンダーコントロール、ステークホルダーマネジメント

【尚可】
・Salesforce認定資格保有者
・顧客管理システム（CRM）の設計・開発経験
・自動車業界での就業経験
・AIやデータサイエンスの知識・経験
・アジャイル開発手法の経験